CONDICIÓNS DE USO
www.ancestrum.com

 

“THE DNA PROJECT, SL” (en diante, DNA Project) é a propietaria do sitio web www.ancestrum.com, no que opera baixo o nome comercial “ANCESTRUM”, e dedícase á realización de probas de ADN e informes xenéticos que comercializa, baixo a marca “Ancestrum”, tanto no comercio polo miúdo, mediante venda directa aos consumidores finais, como a través da súa propia rede de distribuidores.
De conformidade coa Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico, DNA Project ofrece información clara, comprensible e inequívoca sobre as condicións de uso deste sitio web.
Este documento establece as condicións de uso e regula o acceso, a navegación e o uso do sitio web situado na URL www.ancestrum.com (en diante, “sitio web” ou “páxina web”).

 

I. ACEPTACIÓN DAS CONDICIÓNS DE USO DESTE SITIO WEB

O acceso a este sitio web é responsabilidade exclusiva do usuario.
Ao acceder, navegar ou utilizar o sitio web, o visitante pasa a ser usuario (en diante, o “usuario”), e implica a aceptación plena, total e sen reservas de todas e cada unha das CONDICIÓNS DE USO recollidas neste documento, que serán as seguintes: válido e efectivo como calquera contrato escrito e asinado.
O seu cumprimento e cumprimento será obrigatorio a calquera persoa que acceda, navegue ou utilice o sitio web.
Se non está de acordo cos termos establecidos, non acceda, navegue nin utilice os mesmos.

 

II. OBXECTO DO PRESENTE DOCUMENTO E A SÚA MODIFICACIÓN

O presente documento regula o acceso, navegación e uso do sitio web, sen prexuízo de que DNA Project resérvase o dereito de modificar as condicións requiridas para o seu acceso ou uso, sen previo aviso.
As modificacións dos termos e condicións do presente documento publicaranse na mesma forma na que aparece ou mediante calquera tipo de comunicación dirixida aos usuarios.
A vixencia temporal deste documento coincide, polo tanto, co momento da súa exposición, ata que sexa modificado total ou parcialmente, momento no que se fará efectivo o documento modificado.
O acceso, navegación e uso do sitio web despois da entrada en vigor das modificacións ou cambios implican a aceptación.
Dado que estas CONDICIÓNS DE USO están suxeitas a cambios e actualizacións, a versión publicada por DNA Project pode ser diferente cada vez que o usuario acceda ao sitio web, polo que o usuario debe ler as CONDICIÓNS DE USO cada vez que acceda ao sitio web.

 

 

III. ATENCIÓN AO USUARIO

Proxecto DNA (para a súa identificación, remitirse ao AVISO LEGAL), como responsable da páxina web, pon a disposición dos usuarios un SERVIZO DE USUARIO, dispoñible de luns a venres, en horario de 9 a 6 horas, no que prestará a debida atención a todos. consultas, queixas e suxestións formuladas en relación coa prestación do devandito servizo.
En concreto, a canle de comunicación será a través do seguinte enderezo de correo electrónico: info@ancestrum.com
Proxecto DNA responderá ás queixas ou consultas recibidas o antes posible.

 

 

IV. DEREITOS DE PROPIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE O SITIO WEB E O SEU CONTIDO

DNA Project é o titular ou, no seu caso, dispón das correspondentes licenzas sobre os dereitos de explotación da propiedade intelectual e industrial do sitio web, así como de todos os contidos que se ofrecen nel, incluíndo, entre outros, a propia plataforma, textos, fotografías ou ilustracións, logotipos, marcas rexistradas, gráficos, deseños, interfaces ou calquera outra información ou contidos e servizos dispoñibles a través del.

En ningún caso se entenderá que o acceso, navegación e uso do sitio web por parte do usuario implica a renuncia, transmisión, licenza ou cesión total ou parcial de tales dereitos por parte de DNA Project. Ao acceder ao sitio web, o usuario adquire o dereito a utilizar os contidos e/ou servizos do sitio web no ámbito doméstico e só coa finalidade de gozar dos servizos prestados conforme ao presente documento.

As referencias a marcas ou nomes comerciais ou outros signos distintivos, sexan propiedade de DNA Project ou de terceiros, implican a prohibición do seu uso sen o consentimento de DNA Project ou dos seus lexítimos propietarios. En ningún momento, salvo indicación expresa en contrario por escrito de DNA Project, o acceso, navegación ou uso do sitio web ou dos seus contidos outorgará ao usuario dereito algún sobre os signos distintivos incluídos nel.

Quedan reservados todos os dereitos de propiedade intelectual e industrial sobre os contidos do sitio web e, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar publicamente, poñer a disposición, transformar ou distribuír, por calquera medio e baixo calquera forma, total ou parcialmente. dos contidos incluídos na páxina web, con fins públicos ou comerciais, sen autorización previa, expresa e por escrito de DNA Project ou, se é o caso, do titular dos correspondentes dereitos.

Así mesmo, queda prohibido suprimir ou manipular as indicacións de dereitos de autor ou outros créditos que identifiquen aos titulares dos dereitos dos contidos do sitio web, así como os dispositivos técnicos de protección, pegadas dixitais dixitais, ou calquera outro mecanismo de protección ou información incluídos neles.

 

V. HIPERENLACES

A) Hipervínculos ao sitio web de DNA Project noutras plataformas e sitios web ou redes sociais.

O establecemento dun hiperenlace non implica en ningún caso a existencia de relación entre DNA Project e o propietario do sitio web onde se estableza, nin a aceptación e aprobación por parte de DNA Project dos seus contidos ou servizos.

Os usuarios e, en xeral, aqueles que pretendan establecer hipervínculos entre o seu sitio web e este sitio web deberán observar as seguintes normas:

1o) Non será necesaria a autorización previa de DNA Project cando a hiperenlace só permita o acceso á páxina de inicio, para que non a reproduza de ningún xeito. Calquera outra forma de hipervínculo requirirá a autorización escrita de DNA Project.
2ª) Quedan prohibidos os hipervínculos desde páxinas que conteñan temas, nomes, materiais, informacións ou contidos ilegais, ilícitos, difamatorios, contrarios á moral, aos bos costumes xeralmente aceptados ou á orde pública, ou que infrinxan dereitos de terceiros.
3o) Non se crearán marcos con esta páxina web ou nesta páxina web.
4o) Non se realizarán manifestacións ou indicacións falsas, inexactas ou ofensivas sobre este sitio web ou os contidos por ela subministrados, nin sobre DNA Project, os seus directivos, empregados, colaboradores ou persoas relacionadas co sitio web por ningún motivo, nin sobre os seus usuarios.
5ª) Non se indicará nin se dará a entender que DNA Project autorizou o hiperenlace, nin que supervisou ou asumiu de ningún xeito os contidos ofrecidos ou postos a disposición polo sitio web onde se establece o hiperenlace.
6ª) Salvo aqueles signos que formen parte do propio hiperenlace, a páxina web onde se estableza o hiperenlace non conterá ningunha marca, nome comercial, denominación, logotipo, slogan ou calquera outro signo distintivo pertencente a DNA Project. En consecuencia, o hiperenlace só poderá conter o estritamente necesario para identificar o destino do hipervínculo.
Ademais, o propio Proxecto DNA poderá poñer a disposición dos usuarios, a través de diferentes ferramentas e aplicacións, ligazóns que permitan aos usuarios acceder ao sitio web desde diferentes páxinas. A inclusión destes enlaces ten como única finalidade facilitar o acceso ao sitio web.
O establecemento destas ligazóns non implica a existencia de relación algunha entre DNA Project e o propietario, fabricante ou distribuidor da plataforma onde se atopa a ligazón, nin a aceptación e aprobación por parte de DNA Project dos contidos ou servizos das plataformas que redireccionan. , sendo o propietario, fabricante ou distribuidor o único responsable delas.
En ningún caso DNA Project comparte con Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube ou calquera outra rede social que poida incorporar ao sitio web información persoal dos seus usuarios, sendo a súa única finalidade a establecida neste documento, así como na PRIVACIDADE. POLÍTICA do sitio web. Neste sentido, toda a información que o usuario desexe facilitar a estas plataformas será baixo a súa propia responsabilidade, non intervindo DNA Project neste proceso.

A activación e uso destas ligazóns pode supoñer a identificación e autenticación do usuario (mediante login ou contrasinal) nas plataformas correspondentes, totalmente externas ao sitio web e fóra do control de DNA Project. Ao acceder a redes externas, o usuario entra nun entorno non controlado por DNA Project, polo que DNA Project non asumirá ningunha responsabilidade pola configuración de seguridade deses ambientes.
Dado que DNA Project non ten control sobre o contido aloxado nesas canles, o usuario recoñece e acepta que DNA Project non asume ningunha responsabilidade polo contido ou servizos aos que o usuario poida acceder nesas páxinas, nin por ningún contido, produto, servizo, publicidade ou calquera outro material dispoñible nesas páxinas. Por este motivo, o usuario deberá extremar a precaución na avaliación e utilización da información, contidos e servizos existentes nas canles enlazadas, así como sobre a información do usuario ou de terceiros que queira compartir nesas canles.

B) Hipervínculos establecidos no sitio web de DNA Project a outros sitios web
O sitio web pode mostrar ligazóns a outros sitios web mediante diferentes botóns, ligazóns, banners, contidos incrustados, etc.

DNA Project informa de que estas páxinas web son xestionadas directamente por terceiros, polo que DNA Project non ten poder nin medios, nin humanos nin técnicos, para coñecer previamente, controlar ou aprobar toda a información, contidos, produtos ou servizos prestados por outras plataformas. aos que se poden establecer enlaces desde o sitio web.

En consecuencia, DNA Project non pode asumir ningún tipo de responsabilidade por ningún aspecto relacionado con calquera plataforma ou páxina web á que se poida establecer unha ligazón desde o sitio web. En particular, e a título enunciativo e non limitativo, DNA Project non asumirá ningunha responsabilidade polo seu funcionamento, acceso, datos, información, ficheiros, calidade e fiabilidade dos seus produtos e servizos, das súas propias ligazóns e/ou de calquera dos seus contidos. , en xeral; nin por virus ou outros elementos lesivos que poidan provocar alteracións no sistema informático do usuario, nin nos seus documentos ou ficheiros.

No caso de que os usuarios teñan coñecemento efectivo de que as actividades desenvolvidas a través destes sitios web de terceiros son ilegais ou atentan contra a moral e/ou a orde pública, informarán inmediatamente a DNA Project para proceder á desactivación da ligazón de acceso ás mesmas.

En todo caso, o establecemento de calquera tipo de ligazón desde o sitio web a outro sitio web non implica ningún tipo de relación, colaboración ou dependencia entre DNA Project e o responsable do sitio web alleo.

Estes hipervínculos non constitúen ningunha suxestión ou recomendación por parte do DNA Project.

 

 

VI. NORMAS DE USO DA PÁXINA WEB

O usuario comprométese a facer un uso correcto da páxina e dos seus contidos de acordo co disposto na lexislación vixente e no presente documento, así como coas normas de convivencia, moral e bos costumes xeralmente aceptados, e de acordo cos avisos e instrucións que se lle poñan en coñecemento, ben a través deste documento ou a través de calquera outro lugar dentro dos contidos que compoñen a páxina.
En consecuencia, non está permitido (e, polo tanto, as consecuencias serán de exclusiva responsabilidade do usuario) acceder ou utilizar o sitio web con fins ilegais ou non autorizados, teñan ou non finalidade económica.
En particular, e sen que a seguinte lista sexa exhaustiva, senón meramente ilustrativa, queda prohibido:

– Utilizar o sitio web, e calquera dos seus contidos, para fins ou con efectos ilícitos, prohibidos polo presente documento ou pola lexislación vixente.
– Utilizar o sitio web de calquera forma que poida provocar danos, interrupcións, ineficiencias ou defectos no seu funcionamento ou no ordenador de terceiros.
– Use o sitio web para a transmisión, instalación ou publicación de calquera virus, código malicioso ou outros programas ou ficheiros daniños.
– Utilizar o sitio web de forma que constitúa unha infracción dos dereitos de DNA Project ou de calquera terceiro, ou que poida causar -directa ou indirectamente- calquera tipo de dano ou prexuízo.
– Utilizar o sitio web para transmitir ou publicar calquera material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigratorio, pornográfico, obsceno ou ameazante, ou que poida causar molestias a calquera persoa.
– Utilizar o sitio web de forma ilegal, contra a boa fe, a moral e a orde pública.
– Acceder ou interactuar co sitio web baixo unha identidade falsa, suplantar a identidade dun terceiro, utilizar un perfil ou realizar calquera outra acción que poida dar lugar a confusión sobre a identidade da orixe dunha mensaxe.
– Acceso non autorizado a calquera sección do sitio web, a outros sistemas ou redes conectadas a ela, a calquera servidor de DNA Project, mediante piratería ou falsificación, extracción de contrasinais ou calquera outro medio ilexítimo.
– Incumprir, ou tentar violar, as medidas de seguridade ou de autenticación do sitio web ou calquera rede conectada ao sitio web, ou as medidas de seguridade ou protección inherentes ao contido aloxado no sitio web.
– Realizar calquera actuación que provoque unha saturación desproporcionada ou innecesaria na infraestrutura do sitio web ou nos sistemas ou redes de DNA Project, así como nos sistemas e redes conectados ao sitio web; e
– Introdución de datos manifestamente falsos.
O incumprimento de calquera das anteriores obrigas por parte do usuario poderá dar lugar á adopción por parte de DNA Project das medidas oportunas amparadas pola lei e no exercicio dos seus dereitos ou obrigas, podendo dar lugar á supresión ou bloqueo da conta do infractor. usuario, sen posibilidade de indemnización algunha ao usuario polos posibles danos causados.
DNA Project resérvase o dereito de retirar todos aqueles contidos, achegas ou comentarios que sexan contrarios á lei, á moral ou á orde pública, incluídos, entre outros, aqueles que atenten contra a dignidade da persoa, sexan discriminatorios, racistas, xenófobos, xuvenil ou infancia, pornográficos ou contra a seguridade pública.
En todo caso, DNA Project non será responsable das opinións expresadas polos usuarios a través de foros, chats ou outras ferramentas de participación.

 

VII. RESPONSABILIDADE E GARANTÍAS

DNA Project declara que adoptou todas as medidas necesarias, dentro das súas posibilidades e do estado da técnica, para garantir o bo funcionamento do sitio web e minimizar os erros do sistema, tanto desde o punto de vista técnico como desde o punto de vista de os contidos publicados, así como evitar a existencia e transmisión de virus e outros compoñentes lesivos para os sistemas informáticos dos usuarios.

Pero, en calquera caso, DNA Project non pode garantir nin facerse responsable de:

– a completa veracidade, exactitude, fiabilidade, utilidade e actualidade de absolutamente todos os contidos do sitio web;
– a dispoñibilidade e continuidade do funcionamento do sitio web, é dicir, a inexistencia de interrupcións ou erros no acceso ao sitio web;
– os fallos ou desconexións nas redes de telecomunicacións que produzan a suspensión, cancelación ou interrupción do servizo do portal durante a prestación do mesmo ou con carácter previo; ningún dos
– a ausencia de virus, vermes ou calquera outro elemento informático daniño (o usuario é responsable da dispoñibilidade de ferramentas adecuadas para a detección e desinfección de programas informáticos daniños).

En consecuencia, e a título de recapitulación, DNA Project non garante nin se fai responsable de: (i) a continuidade do funcionamento do sitio web, a dispoñibilidade de acceso ao mesmo e a boa calidade do seu funcionamento; (ii) a ausencia de erros nos contidos do sitio web; (iii) a ausencia de virus ou outros elementos lesivos no sitio web ou no servidor que o subministra; (iv) a invulnerabilidade do sitio web ou a imposibilidade de incumprir as medidas de seguridade adoptadas para el; (v) a falta de utilidade ou rendemento dos contidos do sitio web; (vi) os danos causados, a si mesmo ou a un terceiro, por calquera persoa que infrinxe as condicións, normas e instrucións establecidas por DNA Project; e (vi) o cumprimento da expectativa de utilidade que os usuarios puideran ter atribuída ao sitio web e aos seus contidos.
DNA Project resérvase o dereito de realizar, en calquera momento, cantos cambios e modificacións considere convenientes e necesarios para o sitio web, sen previo aviso.

 

VIII. SUSPENSIÓN DA WEB COMO SANCIÓN

DNA Project resérvase o dereito a suspender, modificar, restrinxir ou interromper, de forma temporal ou permanente, o acceso, navegación, uso, hospedaxe ou descarga dos contidos ou uso dos servizos do sitio web, con ou sen previo aviso, aos usuarios que incumprir calquera das disposicións detalladas neste documento, sen que o usuario poida esixir indemnización algunha por este motivo.

 

IX. MODIFICACIÓN DO SITIO WEB E A SÚA DURACIÓN

DNA Project resérvase o dereito de modificar a presentación, configuración e contido do sitio web, sen previo aviso.
Así mesmo, DNA Project poderá rescindir, suspender ou interromper, en calquera momento e sen previo aviso, o acceso aos contidos do sitio web, sen que o usuario poida esixir indemnización algunha. Tras a dita terminación, permanecerán vixentes as prohibicións de uso dos contidos anteriormente sinaladas neste documento.

 

X. NULIDADE DAS CLÁUSULAS

No caso de que calquera disposición deste documento fose declarada nula de pleno dereito ou inexigible, total ou parcialmente, por calquera Xulgado, Tribunal ou órgano administrativo competente, a dita nulidade ou inexigibilidade non afectará ás restantes disposicións deste documento.

 

XI. XURISDICCIÓN

Para calquera dúbida que poida xurdir sobre a interpretación, aplicación e cumprimento das presentes CONDICIÓNS DE USO do sitio web, así como para a resolución de calquera litixio derivado ou relacionado co sitio web, DNA Project e os usuarios sométense aos Xulgados e Tribunais da cidade de Madrid (España), con renuncia expresa a calquera outro foro que puidese corresponderlles.

 

XII. LEI APLICABLE

Estas CONDICIÓNS DE USO réxense pola lexislación española.

 

 

XIII. ENDEREZO DE CONTACTO

Para calquera aclaración sobre estas condicións de uso ou sobre calquera outro aspecto, o usuario ten á súa disposición os seguintes enderezos:
Sede de “THE DNA PROJECT, SL”: Paseo de la Castellana, n.º 95, 28o andar, Madrid (CP 28046).
Enderezo electrónico: info@ancestrum.com
Atención telefónica: +34 910 059 099

 

A versión traducida deste documento foi elaborada a título meramente informativo e carece de valor legal, polo que a única versión legalmente vinculante deste convenio é a redactada en castelán, que se pode consultar en https://ancestrum.com/legal-es/#section|1

POLÍTICA XERAL DE PRIVACIDADE

 

Este documento refírese exclusivamente a datos de carácter persoal de carácter xeral, xa que a protección específica dos datos xenéticos está tratada no documento “PROTECCIÓN DE DATOS XENÉTICOS”, que tamén figura na páxina web.

“THE DNA PROJECT, SL” (en diante, Proxecto ADN), que é o propietario do sitio web www.ancestrum.com, na que opera baixo o nome comercial e a marca de “ANCESTRUM”, comprométese a garantir que a súa información persoal estea protexida e non sexa utilizada indebidamente, con suxeición estrita ao disposto na Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais, e no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos e polo que se derroga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Xeral de Protección de Datos), e demais normativa vixente.
En particular, queremos destacar catro aspectos fundamentais da nosa política de privacidade:

primeiro, en Proxecto DNA existe un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (en diante, o DPD), que se encarga de velar polo estrito cumprimento de todas as normas de protección de datos, asesorándonos e supervisando todos os tratamentos que realizamos. Ademais, o DPD está á súa disposición para responder a calquera dúbida relacionada co tratamento dos seus datos persoais.

En segundo lugar, en DNA Project tomamos todas as medidas necesarias para evitar ciberataques. Non obstante, se se producise unha violación da nosa seguridade que afecte aos seus datos persoais, informaríamos inmediatamente á AXENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS para que nos axude a xestionar o incidente, e vostede mesmo, se a situación é grave. En todo caso, consideramos que a medida máis eficaz e definitiva fronte a este risco é non ter na nosa web os datos xenéticos dos nosos clientes, polo que se sufrimos un ciberataque non se podería atopar ningún rastro de tales datos.

En terceiro lugar, DNA Project confía a plena realización do servizo ofrecido a través deste sitio web á nosa entidade colaboradora “24GENETICS, SL” (en diante, 24Genetics), para que 24Genetics terá acceso aos seus datos persoais exclusivamente para o desenvolvemento do seu traballo. En calquera caso, garantimos que 24Genetics cumpre estritamente coa normativa de protección de datos. E o mesmo ocorre coas empresas colaboradoras de DNA Project e 24Genetics, que son contratadas por DNA Project e 24Genetics para a prestación do servizo solicitado (por exemplo, empresas de mensaxería ou provedores externos que lles axuden en diferentes cuestións relacionadas co servizo).

Cuarto, se o servizo que contrata require o envío dunha mostra de ADN, informámoslle de que desde o momento en que chega, esta pasa a ser codificada, de xeito que a mostra biolóxica é sometida a un proceso de codificación ou disociación: os seus datos persoais non se asociarán á mostra porque a información que o identifica será substituída ou desvinculada mediante o sistema de uso dun código de barras único. Isto só permitirá ao persoal debidamente autorizado de DNA Project e 24Genetics vincular a mostra de saliva, e a información xenética derivada dela, coa súa ANCESTRUM conta de cliente, de xeito que só o persoal de DNA Project e 24Genetics debidamente autorizado terá acceso á relación entre a súa mostra biolóxica, o seu ADN e a información obtida do seu procesamento, e o código asignado en cada caso. E, en calquera caso, o persoal de DNA Project e 24Genetics que acceda aos seus datos xenéticos no desempeño das súas funcións estará suxeito a un deber permanente de segredo.

 

En consecuencia, só o persoal de DNA Project e 24Genetics debidamente autorizado terá acceso aos seus datos persoais e aos resultados das súas probas xenéticas. E só co seu consentimento expreso por escrito se poderán ceder eses datos a terceiros.

Ademais, os teus resultados e o teu mapa xenético non se publican en liña, nin DNA Project nin 24Genetics almacenan a información nos nosos sitios web e, en consecuencia, non están dispoñibles para ningún hacker (para coñecer a nosa política específica de privacidade de datos xenéticos, visita o noso sitio web: https://ancestrum.com/gentic-data-protection/).

Establecidas estas premisas fundamentais, neste documento procederase a explicar quen é o responsable do tratamento dos datos persoais facilitados, o carácter non obrigatorio da súa subministración, a procedencia dos datos persoais tratados, a finalidade para a que se procede a dar a información persoal. serán tratados polo usuario e cales son os datos fundamentais do usuario que se tratarán, durante canto tempo, cal é a base da lexitimidade de DNA Project para o tratamento destes datos, o réxime da súa comunicación a terceiros, a responsabilidade do usuario. pola exactitude dos datos facilitados, os dereitos do usuario en materia de protección de datos, a protección da información persoal facilitada e a posibilidade de modificación desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Ao proporcionarnos a súa información persoal e utilizar o noso sitio web, entendemos que leu e entendeu os termos relacionados coa información de protección de datos persoais que se expoñen, dando o seu consentimento para tal efecto.

DNA Project comprométese a cumprir a lexislación vixente en materia de protección de datos, tanto nacional como europea, coa única finalidade de tratar os seus datos de forma lícita, xusta e transparente.

I. ORIXE DOS DATOS PERSOAIS TRATADOS
Os datos persoais que tratamos proceden do interesado.

 

II. IDENTIDADE E DATOS DE CONTACTO DO RESPONSABLE DO TRATAMENTO DE DATOS PERSOAIS
De conformidade co disposto no art. 11 da Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos de Carácter Persoal e Garantía dos Dereitos Dixitais e demais normativa vixente ao respecto, informámoslle que os datos persoais que poida facilitar durante o uso do sitio web. www.ancestrum.com (en diante, o sitio web) será tratado, como RESPONSABLE DO TRATAMENTO, por “THE DNA PROJECT, SL” (en diante, Proxecto DNA), con domicilio en Madrid, Paseo de la Castellana, n.º 95, Planta 28 (en diante, o sitio web) CP 28046), titular do NIF B-8693812 e inscrita no Rexistro Mercantil de Madrid no Tomo 42954, Folio 1, Folla M-759273; e con enderezo de correo electrónico info@ancestrum.com

 

III. DATOS DE CONTACTO DO RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como xa mencionamos, DNA Project nomeou un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (en diante, o DPD), encargado de garantir que os seus datos sexan tratados correctamente. Ademais, se desexa facer algún comentario, suxestión ou calquera tipo de pregunta sobre o uso que facemos da súa información persoal, pode contactar con el/ela enviando un correo electrónico ao seguinte enderezo: DPD@ancestrum.com

 

IV. FINALIDADES DO TRATAMENTO PARA O QUE SE UTILIZAN OS DATOS PERSOAIS E DATOS BÁSICOS RECOLLIDOS

O principal motivo polo que recollemos a túa información persoal é para facilitar e mellorar o servizo que che ofrecemos.
Este motivo principal divídese noutros seis fins máis específicos para os que recollemos os seus datos persoais, que son os seguintes:

1.ª) Para xestionar a creación dunha conta de usuario: para gozar do servizo é necesario que o solicitante cree unha conta e se identifique como usuario, xa que a conta permite a tramitación telemática tanto da contratación do servizo como dos pagamentos derivados da prestación do devandito servizo. En calquera caso, a través do apartado “A miña conta”, incluído no epígrafe “Iniciar sesión” do menú superior da web, poderá modificar en calquera momento os datos persoais que facilitou;

2.ª) Xestionar o Centro de Axuda: a finalidade desta é ofrecerche a mellor atención e asistencia posible porque, a través dela e en calquera momento, poderás plantexar todas as túas dúbidas, comentarios, suxestións ou incidencias relacionadas co servizo que prestamos. Permite, en consecuencia, analizar as solicitudes de información, suxestións e queixas dos clientes para a súa xestión e resolución.

3.ª) Para realizar accións de mercadotecnia: Usaremos os teus datos persoais para enviarche noticias, produtos e promocións relacionadas con AncestrumNon obstante, pode cancelar a subscrición a estas comunicacións en calquera momento. Para facelo, simplemente faga clic na ligazón "Cancelar subscrición" que aparece en calquera das comunicacións.

4o) Mellora do servizo: en DNA Project traballamos constantemente na mellora da aplicación e da páxina web, e por iso realizamos probas, investigacións e estudos analíticos, e desenvolvemos novos produtos que acaben mellorando a calidade do servizo. Pero ocorre que ese traballo require moitas veces o uso de datos persoais dos usuarios. Por iso, estes datos permítennos optimizar o sitio web, facelo máis funcional e adaptalo ás súas necesidades.

5º) Prevención da fraude: o tratamento dos datos persoais dos usuarios tamén é necesario para previr posibles fraudes contra eles e contra DNA Project, posibilitando a implantación de medidas que fagan da nosa Plataforma un lugar seguro.

6º) Consultar a opinión do usuario sobre Ancestrum: É moi útil para nós saber cal é a túa opinión sobre Ancestrum é para poder tomar decisións estratéxicas que nos convertan nunha empresa aliñada cos intereses e preocupacións dos nosos usuarios. Polo tanto, ás veces podemos pedirche que respondas a unha simple enquisa para saber cal é a túa percepción de nós. Non obstante, ten en conta que só nos interesa coñecer a opinión dos nosos usuarios de forma estritamente estatística. Polo tanto, cando recibamos a túa opinión, anonimizarémola, é dicir, as túas respostas só estarán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos a información anonimizada á entidade que nos axuda a realizar estes estudos para que proceda a analizala xunto coas opinións doutros moitos usuarios, e así poder desenvolver un estudo estatístico sobre a imaxe e a percepción que os usuarios teñen sobre nós. AncestrumPor suposto, non tes que darnos a túa opinión se non queres.

Para ser aínda máis precisos, enumeraremos agora os datos fundamentais que recollemos do usuario, expresando as finalidades concretas que perseguimos co seu tratamento:

- Correo electrónico: a través del podemos comunicarnos co usuario e mantelo informado das novidades e actualizacións do sitio web. En todo caso, o usuario sempre ten a posibilidade de darse de baixa, desde o seu perfil de usuario, tanto na recepción da xeneralidade dos nosos correos electrónicos como exclusivamente en determinadas comunicacións.
– Nome e apelidos ou razón social, así como NIF: con estes datos podemos facturar os nosos servizos. Así mesmo, permítenos cumprir debidamente con todas as obrigas legais (por exemplo, as derivadas da Lei 10/2010 de prevención do branqueo de capitais e do financiamento do terrorismo) e fiscais que sexan de aplicación a tales pagamentos.
– Domicilio postal, fiscal e, se é o caso, social: a súa tramitación é fundamental para fins fiscais e loxísticos.
- Teléfono de contacto: é conveniente para ter unha mellor comunicación e, así, poder ofrecer unha atención personalizada.
- Datos de pagamento: estes datos son necesarios para realizar transaccións que impliquen os nosos servizos.

Neste sentido, cómpre sinalar que os medios de pagamento que utilizamos son os seguintes:
+ Tarxeta de débito ou crédito: na web utilizamos a pasarela de pago STRIPE. A política de privacidade desta plataforma é pública e podes consultala aquí: https://stripe.com/es/privacy
+ Transferencia bancaria: este método de pago require que nos envíes un recibo de transferencia ao correo electrónico indicado. Cada un dos recibos enviados trátase de acordo coa nosa POLÍTICA DE PRIVACIDADE e destrúese unha vez que a transferencia chega á conta bancaria asignada. En ningún caso o sitio web almacena esa información.
+ PayPal: o usuario que o selecciona é redirixido á plataforma PayPal e ao seu entorno seguro. 24Genetics non xestiona ningún dato dentro desta plataforma. Para obter máis información sobre a política de privacidade de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
– ID de seguimento, mediante software de seguimento: xeralmente, a cada un dos nosos usuarios asígnaselle un ID de seguimento que nos axuda a comprender como se comporta cando navega polo noso sitio. Estes datos axúdanos a mellorar a nosa experiencia de usuario e non se usan para ningún outro propósito.
– Número de KIT: é a etiqueta que o cliente pegará na mostra de ADN (se o servizo contratado require o seu envío), así como nos documentos que se nos van enviar e que o usuario garda para si.
– Número de pedido: é o número co que identificamos cada un dos pedidos do usuario.

 

V. BASE XURÍDICA DA TRAMITACIÓN

O tratamento dos datos do usuario por parte de DNA Project baséase no consentimento prestado polo usuario para tal fin. Este consentimento poderá ser retirado polo interesado en calquera momento, aínda que, en caso de revogación, dita revogación non afectará á licitude do tratamento previamente realizado.

Tamén se basea legalmente no feito de que o tratamento é necesario para a execución do contrato que asinas.

E por último, que o tratamento tamén é necesario para a satisfacción dos lexítimos intereses perseguidos por DNA Project.

Respecto desta última base legal, procedemos a precisar cales son os intereses lexítimos de DNA Project, en función da finalidade perseguida:

1o) Para prestar o Servizo: o uso dos seus datos persoais é necesario para executar o contrato entre vostede e DNA Project. En caso contrario, non poderás utilizar o servizo.
2o) Para realizar actividades de mercadotecnia: utilizaremos os teus datos persoais para enviarche noticias, ofertas e promocións en función do teu perfil, pero só se nos deches o teu consentimento para tal fin. As comunicacións que che enviemos pódense enviar por correo electrónico, SMS, apps, etc. Lembra, en todo caso, que podes solicitarnos en calquera momento que deixemos de enviarche estas comunicacións personalizadas.
3o) Mellorar o noso servizo: consideramos que DNA Project ten un interese lexítimo en realizar probas, investigacións e estudos analíticos que melloren a calidade do noso servizo, nos permitan facelo máis funcional e adaptalo ás súas necesidades. Na nosa opinión, este tratamento tamén che beneficia directamente, xa que poderás gozar dun servizo que atende con maior precisión ás túas necesidades.
4o) Prevención da fraude: tamén entendemos que DNA Project ten un interese lexítimo en tratar de evitar posibles fraudes relacionadas co servizo. Este tratamento é positivo para DNA Project e tamén para ti, xa que nos permitirá utilizar procedementos que traten de evitar usos fraudulentos do servizo.
5º) Para consultar a súa opinión sobre Ancestrum: cremos que temos un interese lexítimo en coñecer a súa percepción sobre Ancestrum, xa que nos permitirá tomar decisións estratéxicas adaptadas ás necesidades e preocupacións de todos os nosos usuarios.

 

VI. DESTINATARIOS DE DATOS PERSOAIS (COMUNICACIÓN DE DATOS DO USUARIO)

Os datos persoais facilitados polo usuario non serán comunicados a terceiros, salvo que sexan necesarios para a prestación do servizo solicitado ou cando o usuario aceptase expresamente a súa comunicación.

No que se refire á primeira circunstancia, é necesario comunicar a información facilitada polo usuario a 24Genetics, por ser esta a entidade colaboradora de DNA Project, que se encarga da realización íntegra do servizo ofrecido a través desta web. En consecuencia, este último terá acceso aos seus datos persoais exclusivamente para o desenvolvemento do seu traballo. O mesmo sucede con aquelas empresas colaboradoras de DNA Project e 24Genetics que sexan contratadas por esta última para prestarche o servizo solicitado (por exemplo, empresas de mensaxería ou provedores externos que che axuden en diferentes cuestións relacionadas co servizo).

Estes terceiros só teñen acceso á información persoal que precisan estrictamente para levar a cabo a súa colaboración. Polo tanto, o volume e o tipo de datos persoais que compartimos con eles limítase ao absolutamente necesario. En todo caso, garantimos que se realizan de forma confidencial e xusta, e cumprindo plenamente a normativa de protección de datos aplicable. Para iso, esixímoslles que celebren acordos específicos connosco que regulen o uso dos datos persoais dos usuarios.

 

VII. CRITERIOS UTILIZADOS PARA DETERMINAR O PERÍODO DE CONSERVACIÓN DOS DATOS PERSOAIS

Só almacenamos a súa información persoal na medida en que a necesitemos, para utilizala para a finalidade para a que foi recollida, e sempre de acordo coa base legal para o seu tratamento, de acordo coa lexislación vixente.

En todo caso, se exerce o seu dereito de supresión e/ou limitación do tratamento dos seus datos, DNA Project manterá a información debidamente bloqueada, sen darlle ningún uso, mentres sexa necesario para o exercicio de reclamacións ou para o defensa contra eles, ou ben poderá derivar algún tipo de responsabilidade xudicial, xurídica ou contractual polo seu tratamento, que deba ser atendido, e para o que sexa necesario a súa recuperación.

Ademais, e como xa se mencionou, o período de conservación dos seus datos persoais depende de cada un dos fins para os que os utilicemos. A continuación, indicarémosche durante canto tempo ou ata que hora conservaremos os teus datos en relación con cada unha das finalidades sinaladas anteriormente:

1.º) Prestación do servizo: utilizaremos os teus datos persoais ata que decidas deixar de utilizar o noso servizo, polo que debes eliminar a túa conta de usuario. Mentres non se dea de baixa, seguiremos procesando os seus datos persoais para este fin. Ten en conta que se hai algún problema sen resolver relacionado co servizo, tentaremos resolvelo antes de que poidas cancelar a subscrición.
2.ª) Accións de marketing: utilizaremos os seus datos persoais ata que nos solicite que deixemos de facelo, independentemente de se continúa utilizando o noso servizo ou se cancelou a subscrición. Ten en conta que podes pedirnos que deixemos de enviarche noticias, ofertas e promocións personalizadas en calquera momento: simplemente fai clic na ligazón "Cancelar a subscrición" que se atopa en calquera das nosas comunicacións.
3º) Mellora do servizo e retroalimentación sobre Ancestrum: utilizaremos os teus datos persoais ata que decidas deixar de utilizar o noso servizo, polo que debes eliminar a túa conta de usuario. Mentres non se dea de baixa, seguiremos procesando os seus datos persoais para este fin.
4º) Prevención da fraude: como no caso anterior, utilizaremos os teus datos persoais ata que decidas deixar de utilizar o noso servizo, para o que tamén deberás eliminar a túa conta de usuario. Mentres non se dea de baixa, tamén seguiremos procesando os seus datos persoais para este fin.

 

VIII. DEREITOS DO USUARIO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

O usuario pode enviar un correo electrónico a info@ancestrum.com, achegando fotocopia do seu DNI ou outro documento que acredite a súa identidade, en calquera momento e de xeito gratuíto (salvo que a solicitude sexa manifestamente infundada ou excesiva), para exercer os seguintes dereitos:

Dereito de acceso: dereito a obter do responsable do tratamento a confirmación de se se están tratando ou non datos persoais que o conciernen e, de ser así, o dereito a obter información sobre os seus datos persoais específicos tratados e sobre todos os asuntos referidos. a nos parágrafos anteriores.
Dereito de rectificación: dereito a corrixir e completar os datos persoais inexactos e incompletos.
Dereito de supresión: dereito a obter, sen dilación indebida do responsable do tratamento, a supresión dos datos persoais que o conciernen, sempre que concorra algunha das circunstancias previstas na normativa de protección de datos (incluído que o interesado retire o consentimento que lexitimou). o tratamento destes datos, e tal consentimento non se basea en ningunha outra base legal).
Dereito á limitación do tratamento: dereito a obter do responsable do tratamento a restrición do tratamento de datos cando se cumpra algunha das condicións previstas na normativa de protección de datos (entre outras, cando o interesado impugna a exactitude dos seus datos persoais, durante un período de tempo que permita ao controlador verificar a exactitude dos datos).
Dereito de oposición: dereito a opoñerse en calquera momento, por motivos relacionados coa súa situación particular, ao tratamento dos seus datos persoais por parte do responsable do tratamento nos seguintes casos: cando os seus datos sexan tratados con base en unha misión de interese público ou interese lexítimo, incluída a elaboración de perfiles; e cando a finalidade do tratamento sexa a mercadotecnia directa, incluíndo tamén a mencionada elaboración de perfiles.
Dereito á portabilidade: dereito a recibir, nun formato estruturado, de uso común e lexible por máquina, os datos persoais que o conciernen, que facilitou a un responsable do tratamento, e a transmitilos a outro responsable sen impedimento para facelo. polo responsable do tratamento a quen o facilitou, sempre que o tratamento sexa lexítimo sobre a base do seu consentimento ou no marco da execución dun contrato. Non obstante, este dereito, pola súa propia natureza, non se aplica cando o tratamento sexa necesario para o desempeño dunha tarefa de interese público ou para o exercicio de poderes públicos conferidos ao responsable do tratamento.
Dereito a presentar unha reclamación ante unha autoridade de control: pode presentar unha reclamación ante a AXENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, especialmente cando non estea satisfeito coa resposta de DNA Project ao exercicio dos seus dereitos.

 

IX. VOLUNTARIEDADE DA PRESENTACIÓN DE DATOS PERSOAIS

A visita ao sitio web non implica que o usuario estea obrigado a proporcionar ningunha información sobre si mesmo. Non obstante, a posibilidade de utilizar algúns dos servizos dispoñibles na páxina web depende da cumprimentación dos formularios que requiran información persoal.

Os datos solicitados nos distintos formularios da páxina web son os necesarios para prestar os servizos solicitados. A negativa a prestalos poderá dar lugar á imposibilidade de prestar adecuadamente tales servizos.

Así mesmo, determinadas funcionalidades da web dependen de que autorices o tratamento dos teus datos persoais.

 

X. RESPONSABILIDADE DO USUARIO

O usuario será o responsable de garantir que os datos facilitados a DNA Project sexan verdadeiros, precisos, completos e actualizados. A tal efecto, o usuario será responsable da veracidade de todos os datos facilitados e deberá manter a información facilitada debidamente actualizada, de xeito que se corresponda coa súa situación real.
Así mesmo, o usuario responderá de calquera información falsa ou inexacta facilitada a través do sitio web, así como dos danos, directos ou indirectos, que causen a DNA Project ou a terceiros.

 

XI. PROTECCIÓN DOS DATOS PERSOAIS SUMINISTRADOS

DNA Project tratará os datos do usuario en todo momento con absoluta confidencialidade e gardando o preceptivo deber de segredo respecto dos mesmos, de acordo co establecido na normativa aplicable, e adoptando para tal efecto as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade dos seus datos. datos e evitar a súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado, tendo en conta o estado da tecnoloxía, a natureza dos datos almacenados e os riscos aos que están expostos.

 

XII. CAMBIOS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DNA Project resérvase o dereito a modificar a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE para adaptala ás novas lexislacións que poidan xurdir ou cando exista algunha variación nos procedementos de tratamento da súa información persoal. En tal caso, DNA Project anunciará no sitio web os cambios introducidos na súa Política de Privacidade cunha antelación razoable á súa implantación, para que poida saber como pretendemos utilizar os seus datos persoais antes de comezar a facelo.
Se tes preguntas sobre esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, podes contactar con 24Genetics en: DPD@ancestrum.com 

 

A versión traducida deste documento foi elaborada a título meramente informativo e carece de valor legal, polo que a única versión legalmente vinculante deste convenio é a redactada en castelán, que se pode consultar en https://ancestrum.com/legal-es/#section|2

PROTECCIÓN DE DATOS XENÉTICOS

 

“THE DNA PROJECT, SL” (en diante, Proxecto ADN), que é o propietario do sitio web www.ancestrum.com, que opera baixo o nome comercial e a marca “ANCESTRUM”, garante a protección dos seus datos xenéticos persoais, con suxeición estrita ao disposto na Lei 14/2007, do 3 de xullo, de Investigación Biomédica e, supletoriamente, ao disposto na Lei 15/1999, do 13 de decembro, de Protección de Datos de Carácter Persoal (para coñecer a nosa política xeral de privacidade ou protección xeral de datos de carácter persoal, acceda ao documento publicado no sitio web de ANCESTRUM: “POLÍTICA XERAL DE PRIVACIDADE”).
Unha vez asumido este compromiso fundamental, neste documento informarémosche sobre o lugar onde se realizará a túa análise de ADN (no caso de ter contratado este servizo), a identidade das persoas que terán acceso aos teus resultados (se os houbese) ou a os seus datos xenéticos (se xa proporcionou directamente un DATOS RAW cos seus datos xenéticos), o destino da súa mostra biolóxica ao final da análise (se é o caso), o almacenamento dos seus datos xenéticos e o uso destes datos, e a transferencia excepcional da súa información xenética aos seus parentes biolóxicos.
Ao contratar os servizos de DNA Project, entendemos que leu e entendeu os termos relacionados coa información de protección de datos xenéticos, dando o seu consentimento para tal efecto.

I. LUGAR ONDE SE REALIZARÁ A ANÁLISE XENÉTICA (SE É O CASO)

No caso de contratar un servizo que inclúa análise xenética, este realizarase nun laboratorio situado en Dinamarca, Smedeskovvej, n.º 38, Galten, 8464; a análise específica do exoma realizarase nun laboratorio situado en Lugo, c/ María Barbeito, n.º 61, PARQUE EMPRESARIAL AS GANDARAS; e, finalmente, a análise do xenoma tamén específica realizarase nun laboratorio situado en Granada, Praza Cidade dos Cármenes, n.º 3-Bajo.
Os tres son laboratorios asociados a 24Xenetics, que é a entidade colaboradora de DNA Project á que encomendamos a plena realización do servizo que se ofrece a través desta web, e os tres son tamén centros que cumpren todos os requisitos de calidade e contan con persoal cualificado para tal fin. .
Estes laboratorios non buscarán na súa mostra ningún outro axente, marcador ou compoñente biolóxico ou químico que non sexa o seu ADN: procesarán a súa mostra co único propósito de determinar a súa información xenética.

 

II. IDENTIFICACIÓN DAS PERSOAS QUE TERÁN ACCESO AOS SEUS RESULTADOS (EN CASO DE CONTRATAR UNHA ANÁLISE DE ADN) OU AOS SEUS DATOS XENÉTICOS (EN CASO DE QUE XA FONDERASE UN DATOS CRUTOS COS SEUS DATOS XENÉTICOS).

No caso de que o servizo contratado fose unha análise de ADN, o laboratorio non poderá coñecer a súa identidade nin ningún dos seus datos persoais, xa que a mostra biolóxica que se lle entrega para a análise estará suxeita a un proceso de codificación ou disociación: os seus datos persoais non se asociarán á mostra porque a información que o identifica será substituída ou desvinculada mediante o sistema de uso dun código de barras único. Isto só permitirá ao persoal debidamente autorizado de DNA Project e 24Genetics vincular a mostra de saliva e a información xenética derivada dela coa súa. Ancestrum conta de cliente, de xeito que só o persoal de DNA Project e 24Genetics debidamente autorizado terá acceso á relación entre a súa mostra biolóxica, o seu ADN e a información obtida do seu procesamento, e o código asignado en cada caso. E, en calquera caso, o persoal de DNA Project e 24Genetics que acceda aos seus datos xenéticos no exercicio das súas funcións estará suxeito a un deber permanente de segredo.
En consecuencia, só o persoal de DNA Project e 24Genetics debidamente autorizado poderá acceder aos seus datos persoais e aos resultados das súas probas xenéticas. E só co seu consentimento expreso por escrito se poderán ceder eses datos a terceiros.
Este último será tamén de aplicación no caso de que o servizo contratado se limitase á elaboración dun informe xenético sobre os datos xenéticos facilitados por vostede.

 

III. DESTINO DA MOSTRA BIOLÓXICA AO FINAL DA ANÁLISE (SE É O CASO)

No caso de contratar un servizo que inclúa análise xenética e, polo tanto, o envío por vostede dunha mostra biolóxica, o destino da mostra ao final da análise será a súa conservación por parte de 24Xenetics, pasando a formar parte das coleccións de mostras biolóxicas. de 24Xenética, e isto coa finalidade de realizar investigacións xenéticas, tanto inmediatas como posteriores.
A finalidade destas investigacións será o estudo de variantes xenéticas que poidan predispoñer ao desenvolvemento dunha enfermidade ou condicionar a resposta do individuo a un tratamento específico, coa finalidade de contribuír á mellora do coñecemento, prevención e/ou tratamento; así como a especificación (ou a súa maior precisión) das áreas xeográficas das que se deriva, a análise nutrixenética e a análise das capacidades deportivas, no que se refire, entre outros, aos perfís metabólico, muscular e cardiovascular; e tamén o estudo das propiedades da pel e das posibles condicións de talento e personalidade, asociadas á xenética.
Tales investigacións non che causarán ningún inconveniente adicional.
A investigación será realizada tanto por persoal propio de 24Genetics como por persoal doutras institucións de investigación colaboradoras, debidamente autorizados por 24Genetics.
Pode revogar o seu consentimento para o almacenamento e uso da súa mostra biolóxica con fins de investigación xenética (para, por exemplo, que a mostra sexa destruída ou anonimizada) en calquera momento e sen dar ningún motivo, contactando con: Responsable das coleccións de 24Xenética, Paseo de la Castellana, n.º 95, 28o andar, Madrid, CP 28046, tlf. +34 910 059 099. A dita revogación non se estenderá aos datos resultantes de investigacións xa realizadas.

Tes dereito a coñecer os datos xenéticos obtidos da análise das mostras doadas.

A súa mostra biolóxica será sometida a un proceso de codificación ou disociación: os seus datos persoais non se asociarán coa mostra porque a información que o identifica será substituída ou desvinculada mediante un sistema de código de barras único. Isto só permitirá que o persoal debidamente autorizado de DNA Project e 24Genetics vincule a mostra de saliva e a información xenética derivada dela coa súa Ancestrum conta de cliente, de xeito que só o persoal de DNA Project e 24Genetics debidamente autorizado terá acceso á relación entre a súa mostra biolóxica, o seu ADN e a información obtida do seu procesamento, e o código asignado en cada caso. E, en calquera caso, o persoal de DNA Project e 24Genetics que acceda aos seus datos persoais e xenéticos no desempeño das súas funcións estará suxeito a un deber permanente de segredo. En consecuencia, só o persoal de DNA Project e 24Genetics debidamente autorizado poderá acceder aos seus datos persoais e aos resultados das probas xenéticas. E só co seu consentimento expreso por escrito poderán divulgarse eses datos a terceiros. Pola contra, a protección dos seus datos persoais e, máis concretamente, a protección dos seus datos xenéticos, réxense polo disposto na Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais, e no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos e polo que se derroga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Xeral de Protección de Datos), e pola Lei 14/2007, do 3 de xullo, de Investigación Biomédica, e demais normativa vixente.

A investigación xenética realizada na súa mostra biolóxica pode proporcionar información relacionada coa súa saúde. En tal caso, ten dereito a recibir esa información nos termos que vostede mesmo determine, incluíndo a negativa a recibir calquera tipo de información, nese caso o seu dereito a decidir non recibir esa información, incluído calquera descubrimento inesperado que poida que se produzan e a súa posible significación para vostede, serán estrictamente respectadas.

A información xenética é información xeracional, no sentido de que revela o noso patrimonio e se transmite aos nosos descendentes, polo que lle informamos de que lle sería conveniente transmitir a información facilitada por DNA Project aos seus familiares biolóxicos.
No caso de que DNA Project necesite poñerse en contacto contigo (xa sexa para recoller novos datos, obter outras mostras ou para outros fins), DNA Project utilizará os datos de contacto contidos na nosa base de datos.

As mostras que facilitas son facilitadas de xeito gratuíto e altruísta, polo que non recibirás ningunha compensación económica nin terás ningún dereito sobre os posibles beneficios comerciais obtidos como resultado da investigación realizada.

 

 

IV. RETENCIÓN E USO DOS SEUS DATOS XENÉTICOS

1. Os datos xenéticos persoais conservaranse por 24Genetics, debidamente codificados (para garantir que non poidan ser vinculados a vostede por terceiros porque a súa información de identificación foi substituída ou desvinculada mediante un código), durante un período mínimo de cinco anos a partir de a data na que foi recollida (período mínimo de conservación), transcorrido o cal poderá solicitar a súa eliminación.
De non facerse tal solicitude, os datos conservaranse, tamén debidamente codificados, durante o tempo necesario para preservar a súa saúde ou a de terceiros relacionados con vostede (período máximo de conservación).
En ambos os casos (período de almacenamento máximo e mínimo), e suxeito ao seu consentimento expreso, os seus datos xenéticos codificados poderán utilizarse con fins de investigación e docencia, e tamén se poderán publicar os resultados da investigación.

2. Ademais destes casos, a información xenética resultante da análise do seu ADN será almacenada por 24Genetics na súa base de datos de forma anónima, é dicir, sen que sexa posible a súa identificación como suxeito fonte (disociando irreversiblemente os datos xenéticos da fonte). suxeito fonte, de xeito que non se poidan asociar co suxeito fonte como persoa identificada ou identificable), porque a ligazón co suxeito fonte foi destruída, porque se destruíu a ligazón con calquera información que identifique ao suxeito ou porque tal asociación require un esforzo improcedente, entendido como a utilización dun tempo, gasto e traballo desproporcionados), e iso, única e exclusivamente, con fins de investigación e docencia, e ser obxecto de publicacións da mesma natureza.
Estes datos anónimos poden utilizarse con fins de investigación científica ou de ensino, incluída a publicación coa mesma finalidade, xa sexa por persoal propio de 24Genetics ou por persoal autorizado por 24Genetics.
E, así mesmo, 24Genetics poderá permitir que investigadores ou organizacións científicas ou educativas utilicen, con fins de investigación científica ou docente, os datos previamente anónimos almacenados na súa base de datos, así como publicar os resultados das súas investigacións.

A versión traducida deste documento foi elaborada a título meramente informativo e carece de valor legal, polo que a única versión legalmente vinculante deste convenio é a redactada en castelán, que se pode consultar en https://ancestrum.com/legal-es/#section|3

POLÍTICA DE COOKIE
www.ancestrum.com

 

Informámoslle de que, co fin de prestarlle un mellor servizo como usuario do sitio web e ofrecer unha mellor experiencia de navegación, “THE DNA PROJECT, SL” (en diante, DNA Project), que é titular do sitio web. www.ancestrum.com, que opera baixo o nome comercial e a marca “ANCESTRUM", utiliza cookies, que son dispositivos de almacenamento e recuperación de datos nos equipos terminais dos destinatarios dunha páxina web.
O acceso e navegación neste sitio web, ou a utilización dos servizos da mesma, implica que o usuario está a consentir o uso de cookies por parte de DNA Project e, polo tanto, acepta a descarga destes dispositivos no seu terminal, e isto nos termos descritos. nesta POLÍTICA DE COOKIES.
De conformidade co disposto no art. 22, parágrafo 2, da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico, DNA Project ofrece información clara e completa sobre o uso das cookies e, en particular, sobre as finalidades do tratamento de datos; e para iso detallaremos a continuación que é unha cookie, para que serve, que tipos de cookies utilizamos, cales son as súas respectivas finalidades e como pode o usuario configuralas ou desactivalas, se así o desexa.

 

I. DEFINICIÓN DE COOKIE

 

As cookies son ficheiros que se descargan no ordenador, tableta, teléfono móbil ou calquera outro dispositivo do usuario dun sitio web ao acceder a el, almacenando información sobre a súa navegación que pode permitir, entre outras utilidades, recoñecelo como tal usuario ao acceder ao sitio web. sitio web de novo, para coñecer os seus hábitos de navegación ou para personalizar a forma en que se lle mostra o contido do sitio web.
O conxunto de cookies de todos os nosos usuarios axúdanos a mellorar a calidade do noso sitio web, permitíndonos controlar que páxinas son útiles, cales non e cales poden ser melloradas.
As cookies son esenciais para o funcionamento de Internet, proporcionando innumerables vantaxes na prestación de servizos interactivos e facilitando a navegación dos usuarios e o uso da nosa web.
En ningún caso as cookies poderían danar o equipo do usuario. Pola contra, o feito de que estean activos axúdanos a identificar e resolver erros.

 

 

II. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS NESTE SITIO WEB

Segundo a súa finalidade, distinguimos os seguintes:

- Cookies de análise ou medida: aquelas que nos permiten cuantificar o número de usuarios, así como analizar o uso que fan deste sitio web, e iso co fin de mellorar a experiencia do usuario, introducindo melloras en función da análise de tales datos de uso.
- Cookies técnicas: aquelas que permiten ao usuario a navegación por este sitio web, así como a utilización das diferentes opcións ou servizos que nel existen, incluíndo tanto os utilizados para permitir a xestión e funcionamento do sitio web como os utilizados para habilitar as súas funcións e servizos.
- Cookies de preferencia ou personalización: aquelas que permiten tanto lembrar información sobre os hábitos de navegación do usuario, para que o usuario poida acceder ao servizo con determinadas características que diferencien a súa experiencia da doutros usuarios, como personalizar a forma en que se mostra o contido do sitio web.
E segundo a entidade que xestiona as cookies:
- Cookies propias: as que se envían ao dispositivo do usuario desde un ordenador ou dominio xestionado por DNA Project, desde o que se presta o servizo solicitado polo usuario. A información recollida utilízase para mellorar a calidade do sitio web e o seu contido, así como a súa experiencia de usuario. Estas cookies permítennos recoñecer ao usuario como visitante recorrente do sitio web e adaptar o contido da páxina para ofrecerlle contidos segundo as súas preferencias.
- Cookies de terceiros: aquelas que se envían ao dispositivo do usuario desde un ordenador ou dominio que non é xestionado por DNA Project, senón por outra entidade colaboradora, que trata os datos obtidos a través das cookies. Son cookies utilizadas e xestionadas por entidades externas que prestan a DNA Project os servizos solicitados por este co fin de mellorar o sitio web e a experiencia do usuario á hora de navegar por el. As principais finalidades coas que se empregan as cookies de terceiros son a obtención de estatísticas de acceso e a análise da información de navegación, é dicir, como interactúa o usuario co sitio web. A información obtida refírese, por exemplo, ao número de páxinas visitadas, o idioma, o número de usuarios que acceden, a frecuencia e recorrencia das visitas, o tempo da visita, o navegador utilizado ou o operador ou tipo de dispositivo desde o que se realiza a visita. Esta información utilízase para mellorar o sitio web e detectar novas necesidades co fin de ofrecer aos usuarios os contidos e servizos de mellor calidade. En calquera caso, a información recóllese de forma anónima e prepáranse informes sobre as tendencias do sitio web sen identificar os usuarios individuais.

Os nosos socios neste sentido son GOOGLE ANALYTICS e GOOGLE ADS.
Nas seguintes ligazóns podes obter máis información sobre os tipos de cookies empregadas por estes terceiros, as súas principais características, o prazo de caducidade, etc.:
Respecto a Google Analytics:
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision
E no que respecta a Google Ads:
https://ads.google.com/intl/es_ES/home/
– Cookies de redes sociais (que tamén son cookies de terceiros): DNA Project incorpora complementos de redes sociais, que permiten o acceso a estes dende o sitio web. Por este motivo, as cookies de redes sociais poden almacenarse no navegador do usuario. Os propietarios destas redes sociais teñen as súas propias políticas de protección de datos e cookies, sendo responsables dos seus propios ficheiros e prácticas de privacidade. O usuario deberá dirixirse a elas para coñecer estas cookies e, no seu caso, o tratamento dos datos persoais. A continuación, indicamos a título informativo os enlaces onde podes consultar estas políticas de privacidade e cookies:
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=mx
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies
Ningunha das cookies identificadas se utiliza para crear perfís que impliquen decisións automatizadas con efectos legais para o usuario ou que lle afecten significativamente.

 

III. DAR OU RETER O CONSENTIMIENTO PARA O USO DAS COOKIES

Mediante a configuración do seu navegador, seleccionando a opción correspondente, o usuario poderá permitir todas as cookies ou bloquear o seu uso, ou aceptar só algunhas delas, así como eliminar, total ou parcialmente, as xa instaladas no seu dispositivo.

No caso de que rexeite o uso de cookies -total ou parcialmente-, a calidade e velocidade do servizo pode diminuír e mesmo pode perder o acceso a algúns dos servizos ou funcionalidades do sitio web.

Os procedementos para rexeitar e eliminar as cookies poden diferir dun navegador de Internet a outro. En consecuencia, o usuario deberá consultar as instrucións específicas facilitadas polo navegador de Internet que estea a utilizar. Neste sentido, facilitamos enlaces aos sitios de soporte oficiais dos principais navegadores de Internet para que poida configurar o seu navegador en relación coas cookies:

– Para obter información sobre como xestionar as cookies en Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
– Para obter información sobre como xestionar as cookies en Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
– Para obter información sobre como xestionar as cookies en Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-antirrastreo-mejorada-en-firefox-para-e?redirectslug=proteccion-de

 

A versión traducida deste documento foi elaborada a título meramente informativo e carece de valor legal, polo que a única versión legalmente vinculante deste convenio é a redactada en castelán, que se pode consultar en https://ancestrum.com/legal-es/#section|4

CONDICIÓNS XERAIS

 

1. IDENTIFICACIÓN DO PRESTADOR DO SERVIZO

Titular: “THE DNA PROJECT, SL”, que neste sitio web opera baixo o nome comercial “ANCESTRUM".
NIF: B-02884526
Oficinas: Paseo de la Castellana, n.º 95, 28o andar, Madrid (CP 28046)
Teléfono: + 34 910 059 099
E-mail: info@ancestrum.com
Delegado de Protección de Datos: DPD@ancestrum.com

 

 

2. OBXECTO DO DOCUMENTO

Este documento establece as condicións xerais de contratación que regulan a prestación por parte de “THE DNA PROJECT, SL” (en diante, DNA Project) dos servizos de análise xenética que ofrece baixo o nome comercial “ANCESTRUM” e a través do sitio web situado no URL: https://ancestrum. Con.
Polo tanto, o conxunto de cláusulas que conforman este documento definen o contido da devandita prestación de servizos e, en xeral, os dereitos e obrigas das partes contratantes na pluralidade de contratos que Proxecto DNA celebra no exercicio da actividade comercial que realiza baixo a denominación comercial “ANCESTRUM"e no sitio web antes mencionado; de xeito que, unha vez aceptadas estas condicións polos contratantes dos devanditos servizos (en diante, "usuarios", entendendo por calquera persoa física que solicite calquera dos servizos ofrecidos por DNA Project a través do sitio web antes mencionado), serán de aplicación á xeneralidade dos respectivos contratos específicos subscritos con DNA Project no devandito ámbito, aínda que non estean incluídas en cada contrato específico, é dicir, aínda que non estean incluídas no texto de cada un deles.

As presentes condicións xerais de contratación regulan o permiso para acceder en liña aos servizos de análise xenética prestados por DNA Project baixo a mencionada denominación comercial e na citada páxina web, facilitando un procedemento e unha canle segura para a súa contratación electrónica.

 

 

3. FORMA DE ACEPTACIÓN DAS PRESTAS CONDICIÓNS XERAIS DE CONTRATACIÓN

Todos os usuarios deberán aceptar e cumprir as presentes condicións xerais de contratación.
A marcación do recadro correspondente no proceso de contratación, así como o feito de seguir telematicamente todos os pasos establecidos para o mesmo, supón a declaración de coñecemento e a aceptación expresa das presentes condicións xerais de contratación por parte do usuario. , tendo a mesma validez que a súa sinatura presencial. Deste xeito, o usuario recoñece ser unha persoa con capacidade suficiente para adquirir as obrigas derivadas das súas actuacións a través do sitio web, que leu previamente as presentes condicións xerais de contratación, que entende o seu contido e as acepta como parte do contido das súas especificacións. contrato.

 

 

4. REVISIÓN DAS CONDICIÓNS XERAIS DE CONTRATACIÓN

Co fin de manter o marco contractual da prestación do servizo o máis actualizado posible, DNA Project poderá realizar unilateralmente modificacións nas presentes condicións xerais.

As condicións xerais de contratación actualizadas substituirán ás vixentes ata ese momento, comezando a producirse nos novos servizos contratados polos usuarios con posterioridade á modificación, logo da súa aceptación.

En todo caso, considerarase que o usuario acepta expresamente ditas modificacións se volve contratar os servizos que ofrece DNA Project na páxina web unha vez realizada a modificación.

De non aceptarse as novas condicións xerais de contratación, a relación contractual entre ambas as partes entenderase extinguida a partir dese momento, sen prexuízo do cumprimento das obrigas pendentes, especialmente as de contido económico derivadas dos servizos previamente prestados por DNA Project.

 

 

5. DETERMINACIÓN DOS SERVIZOS PRESTADOS POR DNA Project E PREZOS

1. Os usuarios poderán obter, previo pago do prezo establecido, o acceso aos seguintes servizos de análise de ADN e/ou informes xenéticos:
- "ANCESTRUM"
– “SECUENCIALIZACIÓN DO EXOME COMPLETO” (inclúe necesariamente a proba xenética).
– SECUENCIALIZACIÓN DO XENOMA COMPLETA” (inclúe necesariamente a proba xenética).
En xeral, o servizo que ofrece DNA Project é integral: envía ao usuario o kit persoal de recollida de mostras de saliva, deposita a súa saliva no tubo de recollida, enche o formulario que se acompaña e devólvello todo a DNA Project quen, co mostra recibida, realiza a análise de ADN e finalmente envía ao usuario o correspondente informe xenético.
Non obstante, se o usuario xa dispón dun DATOS xenéticos en bruto (un ficheiro cos seus datos xenéticos en bruto), o servizo prestado por DNA Project limitarase a elaborar, á luz deste ficheiro, o informe xenético específico contratado polo usuario e enviar a el.
As probas xenéticas e os informes que ofrece DNA Project denominaranse en adiante PRODUTOS CONTRACTuais.

2. Os prezos dos PRODUTOS CONTRACTAIS serán os que figuran na páxina web.
DNA Project poderá modificar os prezos sen ningún termo nin condición, sendo a modificación vinculante para o usuario desde o momento en que apareza na páxina web.

 

 

6. PROCEDEMENTO PARA O PROCEDEMENTO DE CONTRATACIÓN DOS PRODUTOS CONTRATUAIS (SERVIZOS PRESTADOS POR DNA Project)

1. Todo o proceso de contratación dos servizos realizarase de forma totalmente electrónica a través da páxina web desenvolvida para o efecto por DNA Project, situada na URL: https://ancestrum.com; e realizarase en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués ou polaco, segundo a elección do usuario.
Dentro da citada páxina web, o solicitante accederá á tenda en liña de DNA Project e cubrirá o formulario electrónico que nela figura, introducindo a partir dos datos necesarios para a súa identificación (e, se é o caso, a mención da representación que exerce). ), aos datos esixidos pola normativa fiscal e de facturación, incluídos os datos necesarios para a prestación do servizo (especificación do PRODUTO CONTRACTUAL solicitado e lugar de entrega) e do pagamento (elección da forma de pagamento e confirmación da compra).
2. O usuario declara e garante baixo a súa responsabilidade que todos os datos facilitados no formulario de inicio do procedemento de contratación son veraces, vixentes e axustados á realidade. En consecuencia, o usuario será o único responsable das manifestacións falsas ou inexactas que realice, así como dos prexuízos, tanto directos como indirectos, causados ​​a DNA Project ou a terceiros pola información facilitada, xa sexa porque os datos facilitados polo usuario non sexan actualizados, ou sexan falsos ou inexactos ou, de calquera xeito, non se correspondan coa realidade.
3. Os servizos poderán solicitarse as vintecatro horas do día, todos os días da semana. Suxeito ao dereito a interromper os servizos por mantemento do sistema ou calquera outra causa.

 

7. DELIMITACIÓN DE QUEN PODE TER ACCESO AOS SERVIZOS (USUARIOS)

1. As persoas físicas poderán ser usuarios (e, polo tanto, solicitar servizos), nunca persoas xurídicas.
2. No caso de residir fóra de España, o usuario declara e garante baixo a súa propia responsabilidade que non está suxeito a ningunha prohibición ou restrición legal, incluídas, pero non limitadas a, prohibicións ou restricións relacionadas co envío do noso ADN. mostras do seu país de residencia ou, en xeral, calquera prohibición ou restrición relacionada -directa ou indirectamente- coa contratación de servizos xenéticos como os solicitados a DNA Project.
3. A solicitude de servizos deberá ser formulada sempre por unha persoa debidamente identificada, maior de idade e plena capacidade de obrar, aínda que a dita solicitude poderá realizarse ben en nome propio ou por conta dun menor ou ben suxeita a medidas de apoio. para o exercicio da súa capacidade xurídica que inclúa a súa representación.
En caso de representación:
1º) O usuario deberá indicar os datos da persoa representada (nome e apelidos e número de identificación), identificándoa debidamente;
2º) Debe existir unha ausencia absoluta de conflito de intereses entre o usuario e a persoa que representa no proceso de toma de decisións (contratación dos servizos prestados por DNA Project); e
3º) Se é posible a participación do director no proceso de toma de decisións, tendo en conta o grao de suficiencia da súa vontade, cando se trate dunha persoa con capacidade limitada de obrar, ou a súa madurez, no caso de que se trate. de menor (que se presumirá, en todo caso, se é maior de 12 anos), o/a director/a tamén prestará o seu consentimento, xunto co do seu representante legal. Se non fose posible a participación do director no proceso de toma de decisións por incumprir tales condicións, será suficiente o consentimento do representante legal.
4. O usuario garante baixo a súa propia responsabilidade a veracidade de todos os datos facilitados para tal fin no formulario de inicio do procedemento de contratación, é dicir, da súa identidade, idade legal e plena capacidade de obrar; e, no caso de representación, da identidade do seu representado, da realidade da súa representación, da inexistencia de conflito de intereses entre ambos e, así mesmo, da orixe, se é o caso, da falta de manifestación do consentimento. do seu partido representado.
En consecuencia, o usuario será responsable de calquera información falsa ou inexacta facilitada a través do sitio web, así como dos danos, directos ou indirectos, que causen a DNA Project ou a terceiros.
En todo caso, se DNA Project dubida sobre a veracidade dalgún dos datos facilitados polo usuario, poderá denegar o acceso aos servizos solicitados, en cuxo caso deberá proceder á devolución das cantidades preautorizadas polo usuario. utilizando para tal fin os mesmos medios empregados polo usuario para pagar os servizos.

 

 

8. PAGO DO PREZO POR PARTE DO USUARIO

DNA Project procederá a cobrar os servizos inmediatamente despois da súa validación polo usuario, cuxo pagamento poderá realizarse mediante calquera dos medios de pago indicados na páxina web.
En todo caso, non se considerará efectuado o pagamento ata que o ingreso ou transferencia non sexa ingresado na conta de DNA Project, polo que o contrato só se fará efectivo cando DNA Project reciba a confirmación do pagamento.
Se a transacción é denegada por calquera motivo pola entidade financeira externa que a xestiona ou se non se aboou o importe íntegro correspondente ao importe dos servizos, suspenderase a contratación, comunicándose ao usuario que a transacción non está finalizada.

 

 

9. PRESTACIÓN DO SERVIZO POR Proxecto DNA

Unha vez que DNA Project teña acreditado o xustificante de ter recibido na súa conta o pagamento íntegro do pedido realizado, procederá nos seguintes termos á entrega do PRODUTO CONTRACTUAL que integra o pedido:

A) Respecto aos PRODUTOS CONTRACTAIS que inclúan tubo de recollida de saliva:

1a Fase – ENVÍO DO TUBO COLECTOR:
DNA Project tramitará o envío nun prazo máximo de 10 días (salvo atrasos non imputables á súa vontade), debendo entregarse o envío no enderezo indicado cando se formulou electronicamente o pedido.
Riscos e gastos de transporte. DNA Project responderá da perda ou destrución, total ou parcial, dos tubos de recollida expedidos, desde a perfección do contrato (pola formulación electrónica do pedido) ata a súa entrega, salvo caso de forza maior ou fortuíto. evento.
Os gastos de envío correrán a cargo do Proxecto DNA, e os impostos, cargos oficiais e gastos relacionados co despacho de aduana correrán por conta do usuario.
Obriga de subsanar calquera defecto ou avaría nos kits de ADN enviados ao usuario. DNA Project comprométese a entregar os kits de ADN subministrados en perfecto estado.
Para iso, DNA Project comprométese a substituír gratuitamente calquera kit defectuoso, sempre que o usuario o comunique nun prazo máximo de 7 días desde a data de recepción do kit.
Quedan excluídos desta obriga de garantía os kits de ADN que estean defectuosos por culpa do usuario.
2a Fase: ENVÍO DO TUBO USADO AO ADN Proxecto:
O usuario será responsable do envío ás oficinas de DNA Project, sitas en Madrid, Praza de la Castellana, n.º 95, 28o andar, baixo a súa responsabilidade e pola súa conta, nun prazo máximo de 30 meses desde a data. de recepción do tubo por parte do usuario e 3 meses desde a data de depósito da saliva no tubo.
O usuario declara e garante baixo a súa responsabilidade que a mostra de saliva facilitada é propia ou, se é o caso, da persoa á que representa.
3a Fase: ENVÍO DO INFORME XENÉTICO AO USUARIO:
A partir da data de recepción do tubo utilizado por DNA Project nas súas oficinas, DNA Project disporá dun prazo máximo de 9 semanas (salvo problemas técnicos, debidamente comunicados ao usuario) para enviar o informe xenético solicitado ao enderezo de correo electrónico. proporcionada polo usuario ao realizar o pedido por vía electrónica.
Se o laboratorio non pode procesar a mostra de saliva (xa sexa porque a cantidade de saliva proporcionada non é suficiente ou porque a mostra non contén un volume suficiente de ADN, ou porque os resultados do procesamento non cumpren os estándares de precisión esixidos polo proxecto DNA) , DNA Project volverá procesar a mesma mostra sen ningún custo para o usuario. E se falla este segundo intento de procesar a mesma mostra, DNA Project ofrecerá ao usuario, de novo sen custo para o usuario, a posibilidade de enviar outro tubo de recollida para depositar unha segunda mostra. Non obstante, se o usuario, despois de aceptar a oferta, fallan os intentos de DNA Project de procesar a segunda mostra, DNA Project xa non enviará kits de recollida de mostras adicionais. En tales circunstancias, non obstante, o usuario terá dereito a un reembolso íntegro do importe pagado a DNA Project, menos os gastos de envío e manipulación.
Tras tal reembolso, o usuario comprométese a non volver enviar outra mostra de saliva nunha nova solicitude de servizos de DNA Project. En caso de incumprimento desta obriga, se o tratamento non é exitoso, o usuario non terá dereito a unha segunda tramitación da mostra nin ao reembolso.
B) Respecto dos PRODUTOS CONTRACTAIS que non inclúan tubo de recollida de saliva, xa que se limitan a un informe xenético a partir dun DATOS CRUTOS xa dispoñibles:
Salvo que existan problemas técnicos debidamente comunicados ao usuario, DNA Project tramitará o envío nun prazo máximo de 9 semanas desde a data do pedido ou, se é o caso, desde a data de recepción do ficheiro de DATOS RAW se este non fora. adxunto ao facer o pedido; e o(s) informe(s) xenético(s) solicitado(s) deberá enviarse ao enderezo de correo electrónico indicado polo usuario ao realizar electronicamente o pedido.

 

 

10. EXCLUSIÓN DE BENEFICIOS E DE CALQUERA DEREITO SOBRE OS FROITOS DERIVADOS DA ANÁLISE XENÉTICA

O usuario recoñece e acepta que a achega da súa mostra de ADN e o tratamento dos seus datos xenéticos non lle outorga ningún dereito sobre as investigacións ou publicacións científicas ou educativas da mesma natureza nin sobre os servizos ou produtos desenvolvidos. por ADN Project, ou por organizacións ou persoas asociadas a el, ás que contribuíron dita contribución e tramitación; nin, en xeral, ningún dereito a obter beneficio económico algún, xa que ambos carecerán de finalidade ou ánimo de lucro.

 

11. DEREITO DE RETIRACIÓN

De conformidade co disposto no Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios e demais leis complementarias, o usuario terá dereito a exercer o dereito de desistimento. deixando sen efecto o contrato celebrado, sen necesidade de xustificar a súa decisión e sen penalización de ningún tipo) no prazo de 14 días naturais contados a partir da data de celebración do contrato, simplemente cumprimentando e enviando por vía electrónica o modelo de modelo de desistencia que se xunta como ANEXO I, mediante o sitio web: https://ancestrum.com En todo caso, o uso deste modelo non é obrigatorio, polo que para exercer o dereito de desistimento será suficiente que o usuario notifique a súa decisión de desistir do contrato mediante unha declaración inequívoca (por exemplo, un escrito enviado por correo electrónico ou correo electrónico).
Non obstante, o usuario acepta e acepta que a prestación dos servizos poderá comezar antes do vencemento do período de desistimento e que, no caso de que a desistencia se produza despois de que a prestación do servizo fose totalmente executada, a dita desistencia non será exixible contra Proxecto ADN. Polo tanto, a posibilidade de cancelación dependerá de que o servizo concreto solicitado non fose executado por DNA Project, polo que só no caso de que a comunicación da baixa se producise antes dese momento, o exercicio deste dereito será factible.
No caso de que o usuario exerza o seu dereito de desistimento no tempo e forma, DNA Project reembolsará ao usuario os pagos realizados, no prazo de 14 días naturais contados desde a data en que DNA Project fose informada da decisión do usuario de desistir do contrato. O dito reembolso realizarase polos mesmos medios empregados polo usuario para pagar os servizos, salvo que o usuario dispoña expresamente o contrario. No caso de que non sexa posible devolver o diñeiro polo mesmo medio empregado por causa allea á vontade de DNA Project, buscarase a opción máis axeitada para a devolución, deixando o importe a disposición do usuario en concepto de fianza.

 

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSOAIS E PROTECCIÓN DE DATOS XENÉTICOS

A protección dos datos persoais e, máis concretamente, a protección dos datos xenéticos do usuario réxese polo disposto nos documentos específicos que se mostran no ANCESTRUM sitio web (“POLÍTICA XERAL DE PRIVACIDADE” e “PROTECCIÓN DE DATOS XENÉTICOS”, respectivamente), cuxo contido se entenderá como parte integrante destas CONDICIÓNS XERAIS DE CONTRATACIÓN.

 

 

13. RESPONSABILIDADES

As partes comprométense a cumprir coas súas obrigas legais e contractuais derivadas das presentes condicións xerais. Se unha das partes incumpre algunha das súas obrigas ou obstaculiza o cumprimento das súas obrigas pola outra parte, a outra parte terá dereito a reclamar unha indemnización polos danos e prexuízos, tanto por danos derivados como por lucro cesante.
As partes responderán dos incumprimentos en que incorresen persoalmente, quedando indemnizada á outra contra calquera erro, fraude ou falta non imputable a ela, así como contra calquera dano que se deriven de tales incumprimentos imputable á outra parte contratante.
En particular, DNA Project non será responsable en caso de indisponibilidade temporal do sitio web se isto se debe a razóns técnicas de actualización ou mantemento, ou a causas alleas á vontade de DNA Project, ou a caso fortuíto, forza maior, problemas de acceso a Internet ou problemas tecnolóxicos máis aló da xestión dilixente e razoable de DNA Project. En todos estes casos, fóra do control e da dilixencia de DNA Project, non haberá indemnización para o usuario polos posibles danos sufridos por este último.

 

 

14. NULIDADE PARCIAL

Como norma xeral, a nulidade declarada xudicialmente dunha parte das presentes condicións xerais non supón a nulidade da totalidade, polo que as presentes cláusulas seguirán vixentes na parte restante. Neste caso, a cláusula ou cláusulas afectadas substituirase por outra ou outras que conserven os efectos que perseguen as presentes condicións xerais de contratación.

 

 

15. LEXISLACIÓN APLICABLE

O contrato subscrito entre DNA Project e o usuario rexerase e interpretarase de acordo coas leis españolas, independentemente das súas normas de colisión ou conflito de leis.

 

 

16. XURISDICIÓN E COMPETENCIA

As partes acordan someterse, con renuncia expresa e formal a calquera outro foro que puidese corresponderlles, á xurisdición e competencia dos Xulgados e Tribunais da cidade de Madrid para resolver as diferenzas que puidesen xurdir respecto do presente contrato ou que están relacionados con el, incluíndo calquera cuestión sobre a súa existencia, validez ou extinción, ou sobre a súa interpretación ou execución.

 

 

ANEXO I: DOCUMENTO DE CANCELACIÓN
NOME E APELIDOS:
DNI/DNI:
dirección:
dirección:
“O PROXECTO ADN, SL”
Servizo ao cliente
NIFNº B-02884526
Paseo de la Castellana, n.º 95, andar 28, Madrid (CP 28046)
Teléfono: + 34 910 059 099
E-mail: info@ancestrum.com

Asunto: Exercicio do DEREITO DE DESISTENCIA

Mediante o presente documento, exerzo o dereito de desistimento establecido no Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios e demais leis complementarias, en materia de contrato de prestación de servizos celebrado con “THE DNA PROJECT, SL” por Internet o […].
A resolución que lle comunico exercerase no prazo de 14 días naturais, contados a partir da data de celebración do contrato, de conformidade co disposto na citada normativa.
Ás […], o […].

SD (só se este formulario se presenta en papel): […].

 

A versión traducida deste documento foi elaborada a título meramente informativo e carece de valor legal, polo que a única versión legalmente vinculante deste convenio é a redactada en castelán, que se pode consultar en https://ancestrum.com/legal-es/#section|5