TÉRMINOS DE USO
www.ancestrum.com

 

“THE DNA PROJECT, SL” (en adelante, DNA Project) es titular del sitio web www.ancestrum.com, en el que opera bajo el nombre comercial “ANCESTRUM”, y se dedica a la realización de pruebas de ADN e informes genéticos que comercializa, bajo la marca “Ancestrum”, tanto al por menor, a través de la venta directa al consumidor final, como a través de su propia red de distribuidores.
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, DNA Project proporciona información clara, comprensible e inequívoca sobre las condiciones de uso de este sitio web.
El presente documento establece las condiciones de uso y regula el acceso, navegación y uso del sitio web ubicado en la URL www.ancestrum.com (en adelante, “sitio web” o “página web”).

 

I. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO DE ESTE SITIO WEB

El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de quien lo realiza.
El acceso, navegación o uso del sitio web atribuye al visitante la condición de usuario (en adelante, el “usuario”), e implica la aceptación plena, completa y sin reservas de todas y cada una de las CONDICIONES DE USO incluidas en este documento, que serán como válido y eficaz como cualquier contrato escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento será exigible a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web.
Si no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue ni utilice los mismos.

 

II. OBJETO DE ESTE DOCUMENTO Y SU MODIFICACIÓN

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, sin perjuicio de que DNA Project se reserva el derecho a modificar las condiciones requeridas para su acceso o uso, sin previo aviso.
Las modificaciones a los términos y condiciones del presente documento serán publicadas en la misma forma en que aparece oa través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.
La vigencia temporal de este documento coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el que pasará a tener vigencia el documento modificado.
El acceso, navegación y uso del sitio web después de la entrada en vigor de las modificaciones o cambios implican su aceptación.
Dado que estos TÉRMINOS DE USO están sujetos a cambios y actualizaciones, la versión publicada por DNA Project puede ser diferente cada vez que el usuario acceda al sitio web, por lo que el usuario deberá leer los TÉRMINOS DE USO cada vez que acceda al sitio web.

 

 

tercero ATENCIÓN AL USUARIO

DNA Project (para su identificación, véase el AVISO LEGAL), como responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios un SERVICIO DE USUARIO, disponible de lunes a viernes, de 9 a 6 horas, en el que dará la debida atención a todos consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la prestación de dicho servicio.
En concreto, el canal de comunicación será a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
DNA Project dará respuesta a las quejas o consultas recibidas a la mayor brevedad.

 

 

IV. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE EL SITIO WEB Y SU CONTENIDO

DNA Project es titular o, en su caso, dispone de las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de todos los contenidos que se ofrecen en el mismo, incluyendo, sin carácter limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, marcas, gráficos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenidos y servicios disponibles a través de ella.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y uso del sitio web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de DNA Project. Mediante el acceso al sitio web, el usuario adquiere el derecho a utilizar los contenidos y/o servicios del sitio web en el ámbito doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de los servicios prestados de conformidad con el presente documento.

Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos, ya sean de titularidad de DNA Project o de terceros, implican la prohibición de su uso sin el consentimiento de DNA Project o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa y por escrito de DNA Project, el acceso, navegación o uso del sitio web o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del sitio web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, total o parcialmente de los contenidos incluidos en el sitio web, para fines públicos o comerciales, sin la autorización previa, expresa y por escrito de DNA Project o, en su caso, del titular de los correspondientes derechos.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos sobre los contenidos del sitio web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas dactilares, o cualquier otro mecanismo de protección o información incluidos en los mismos.

 

V. HIPERVÍNCULOS

A) Hiperenlaces al sitio web de DNA Project en otras plataformas y sitios web o redes sociales.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre DNA Project y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de DNA Project de sus contenidos o servicios.

Los usuarios y, en general, quienes se propongan establecer hiperenlaces entre su sitio web y el presente sitio web deberán observar las siguientes normas:

1ª) No será necesaria la autorización previa de DNA Project cuando el hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, por lo que no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de hipervínculo requerirá la autorización por escrito de DNA Project.
2ª) Quedan prohibidos los hiperenlaces desde páginas que contengan temas, denominaciones, materias, informaciones o contenidos ilícitos, ilícitos, difamatorios, contrarios a la moral oa las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, o que infrinjan cualesquiera derechos de terceros.
3º) No se crearán marcos con esta página web o en esta página web.
4º) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas u ofensivas sobre este sitio web o los contenidos que suministra, ni sobre DNA Project, sus directores, empleados, colaboradores o personas relacionadas con el sitio web por cualquier motivo, ni sobre sus usuarios.
5ª) No se declarará ni se dará a entender que DNA Project ha autorizado el hiperenlace, o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos ofrecidos o puestos a disposición por la página web en la que se establece el hiperenlace.
6ª) Salvo aquellos signos que formen parte del propio hiperenlace, la página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, denominación, logotipo, eslogan o cualquier otro signo distintivo perteneciente a DNA Project. En consecuencia, el hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del hiperenlace.
Asimismo, la propia DNA Project podrá poner a disposición de los usuarios, a través de distintas herramientas y aplicaciones, enlaces que permitan a los usuarios acceder al sitio web desde distintas páginas. La inclusión de estos enlaces tiene como único objetivo facilitar el acceso al sitio web.
El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre DNA Project y el propietario, fabricante o distribuidor de la plataforma donde se ubique el enlace, ni la aceptación y aprobación por parte de DNA Project de los contenidos o servicios en las plataformas a las que se redirija. , siendo el propietario, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.
En ningún caso DNA Project comparte con Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube o cualquier otra red social que se incorpore al sitio web información personal de sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en este documento, así como en la PRIVACIDAD. POLÍTICA del sitio web. En este sentido, toda la información que el usuario desee facilitar a estas plataformas será bajo su exclusiva responsabilidad, no interviniendo DNA Project en este proceso.

La activación y uso de estos enlaces puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (mediante login o contraseña) en las correspondientes plataformas, completamente ajenas al sitio web y fuera del control de DNA Project. Al acceder a redes externas, el usuario ingresa a un entorno no controlado por DNA Project, por lo que DNA Project no asumirá responsabilidad alguna por la configuración de seguridad de dichos entornos.
Dado que DNA Project no tiene control sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que DNA Project no asume ninguna responsabilidad por el contenido o servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, o cualquier otro material disponible en dichas páginas. Por ello, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.

B) Hiperenlaces establecidos en el sitio web de DNA Project a otros sitios web
El sitio web puede mostrar enlaces a otros sitios web mediante diferentes botones, enlaces, banners, contenidos incrustados, etc.

DNA Project informa que estas páginas web son gestionadas directamente por terceros, por lo que DNA Project no tiene facultad ni medio, ni humano ni técnico, para conocer previamente, controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas. a los que se pueden establecer enlaces desde el sitio web.

En consecuencia, DNA Project no puede asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a cualquier plataforma o página web a la que se pueda establecer un enlace desde el sitio web. En particular, ya título enunciativo y no limitativo, DNA Project no asumirá responsabilidad alguna por su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos. , en general; ni de virus u otros elementos lesivos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario, o en sus documentos o ficheros.

Si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estos sitios web de terceros son ilícitas o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a DNA Project a fin de proceder a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el sitio web a otro sitio web no implica ningún tipo de relación, colaboración o dependencia entre DNA Project y el responsable del sitio web ajeno.

Dichos hipervínculos no constituyen ninguna sugerencia o recomendación por parte de DNA Project.

 

 

VI. NORMAS DE USO DE LA PAGINA WEB

El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la página y de sus contenidos de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y en el presente documento, así como de conformidad con las normas de convivencia, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, y de conformidad con los avisos y instrucciones que se ponen en su conocimiento, ya sea a través de este documento o a través de cualquier otro lugar dentro de los contenidos que integran la página.
En consecuencia, no está permitido (y, por tanto, las consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario) el acceso o uso del sitio web con fines ilícitos o no autorizados, tengan o no una finalidad económica.
En particular, y sin que la siguiente lista sea exhaustiva, sino meramente enunciativa, está prohibido:

– Utilizar el sitio web, y cualquiera de sus contenidos, con fines o efectos ilícitos, prohibidos por este documento o por la legislación vigente.
– Utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero.
– Usar el sitio web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos dañinos
– Utilizar el sitio web de forma que suponga una lesión de los derechos de DNA Project o de cualquier tercero, o que pueda causar -directa o indirectamente- cualquier tipo de daño o perjuicio.
– Usar el sitio web para transmitir o publicar cualquier material de naturaleza difamatoria, ofensiva, racista, vulgar, denigrante, pornográfica, obscena o amenazante, o que pueda causar molestia a cualquier persona.
– Utilizar el sitio web de forma ilícita, contra la buena fe, la moral y el orden público.
– Acceder o interactuar con el sitio web con una identidad falsa, suplantar a un tercero, utilizar un perfil o realizar cualquier otra acción que pueda inducir a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje
– El acceso no autorizado a cualquier sección del sitio web, a otros sistemas o redes conectadas al mismo, a cualquier servidor de DNA Project, mediante piratería o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
– Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del sitio web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en el sitio web
– Realizar cualquier acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria de la infraestructura de los sistemas o redes del sitio web o de DNA Project, así como de los sistemas y redes conectados al sitio web; y
– Introducir datos manifiestamente falsos.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del usuario podrá dar lugar a la adopción por parte de DNA Project de las medidas oportunas amparadas por la ley y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo dar lugar a la supresión o bloqueo de la cuenta del infractor. usuario, sin posibilidad de indemnización alguna al usuario por los posibles daños y perjuicios causados.
DNA Project se reserva el derecho a retirar todos aquellos contenidos, aportaciones o comentarios que sean contrarios a la ley, la moral o el orden público, incluyéndose, pero no limitándose, a los que atenten contra la dignidad de la persona, sean discriminatorios, racistas, xenófobos, contra juventud o niñez, pornográficos o contra la seguridad pública.
En cualquier caso, DNA Project no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.

 

VIII. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

DNA Project declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y minimizar los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como desde el punto de vista de la los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes dañinos para los sistemas informáticos de los usuarios.

Pero, en cualquier caso, DNA Project no puede garantizar ni hacerse responsable de:

– la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y actualidad de absolutamente todos los contenidos del sitio web;
– la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, es decir, la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web;
– los fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del portal durante la prestación del mismo o con carácter previo; ninguna de
– la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino (es responsabilidad del usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos).

En consecuencia, ya modo de recapitulación, DNA Project no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad del funcionamiento del sitio web, la disponibilidad de acceso al mismo y la buena calidad del mismo; (ii) la ausencia de errores en los contenidos del sitio web; (iii) la ausencia de virus u otros elementos lesivos en el sitio web o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del sitio web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del sitio web; (vi) los daños y perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infrinja las condiciones, normas e instrucciones establecidas por DNA Project; y (vi) el cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios pudieran haber atribuido al sitio web ya sus contenidos.
DNA Project se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y necesarias para el sitio web, sin previo aviso.

 

VIII. SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB COMO SANCIÓN

DNA Project se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, temporal o definitivamente, el acceso, navegación, uso, alojamiento o descarga de los contenidos o uso de los servicios del sitio web, con o sin previo aviso, a los usuarios que contravenir cualquiera de las disposiciones detalladas en este documento, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna por este motivo.

 

IX. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB Y SU DURACIÓN

DNA Project se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del sitio web, sin previo aviso.
Asimismo, DNA Project podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a los contenidos del sitio web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha terminación, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos anteriormente expuestas en este documento.

 

X. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

En el caso de que cualquier disposición de este documento fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones de este documento.

 

XI. JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las presentes CONDICIONES DE USO del sitio web, así como para la resolución de todos los litigios derivados o relacionados con el sitio web, DNA Project y los usuarios se someten a los Juzgados y Tribunales. Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

XII. LEY APLICABLE

Las presentes CONDICIONES DE USO se rigen por la legislación española.

 

 

XIII. DIRECCIÓN DE CONTACTO

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones de uso o sobre cualquier otro aspecto, el usuario tiene a su disposición las siguientes direcciones:
Sede de “THE DNA PROJECT, SL”: Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (CP 28046).
E-mail: [email protected]
Atención telefónica: +34 910 059 099

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://ancestrum.com/legal-es/#section|1

POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

 

Este documento se refiere exclusivamente a datos personales generales, ya que la protección específica de los datos genéticos se trata en el documento “PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS”, que también se encuentra expuesto en el sitio web.

“THE DNA PROJECT, SL” (en adelante, DNA Project), que es titular del sitio web www.ancestrum.com, en la que opera bajo el nombre comercial y marca de “ANCESTRUM”, se compromete a que sus datos personales estén protegidos y no sean objeto de un mal uso, con estricta sujeción a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), y demás normativa vigente.
En particular, nos gustaría destacar cuatro aspectos fundamentales de nuestra política de privacidad:

Nombre, en DNA Project existe un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (en adelante, el DPD), que es el encargado de velar por el estricto cumplimiento de toda la normativa de protección de datos, asesorándonos y supervisando todos los tratamientos que realizamos. Además, el DPD está a su disposición para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

En segundo lugar, en DNA Project tomamos todas las medidas necesarias para prevenir los ciberataques. No obstante, si se produjera una brecha en nuestra seguridad que afectara a sus datos personales, lo comunicaríamos inmediatamente a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS para que nos ayude a gestionar la incidencia, y a usted mismo, si la situación es grave. En cualquier caso, creemos que la medida más eficaz y definitiva contra este riesgo es no disponer en nuestra web de los datos genéticos de nuestros clientes, de forma que si sufrimos un ciberataque no se pueda encontrar rastro alguno de dichos datos.

En tercer lugar, DNA Project encomienda la plena realización del servicio ofrecido a través de este sitio web a nuestra entidad colaboradora “24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics), por lo que 24Genetics tendrá acceso a sus datos personales exclusivamente para el desarrollo de su labor. En cualquier caso, garantizamos que 24Genetics cumple estrictamente con la normativa de protección de datos. Y lo mismo se aplica a las empresas colaboradoras de DNA Project y 24Genetics, que son contratadas por DNA Project y 24Genetics para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, empresas de mensajería o proveedores externos que les ayudan en diferentes cuestiones relacionadas con el servicio).

Cuarto, si el servicio que contratas requiere el envío de una muestra de ADN, te informamos que desde el momento en que llega, pasa a ser codificada, por lo que la muestra biológica es sometida a un proceso de codificación o disociación: tus datos personales no serán asociados a la muestra porque la información que le identifica será reemplazada o desvinculada mediante el sistema de uso de un código de barras único. Esto solo permitirá que el personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics vincule la muestra de saliva, y la información genética derivada de ella, a su cuenta de cliente de ANCESTRUM, por lo que solo dicho personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics tendrá acceso a la relación entre su muestra biológica, su ADN e información obtenida de su procesamiento, y el código asignado en cada caso. Y, en todo caso, el personal de DNA Project y 24Genetics que acceda a sus datos genéticos en el ejercicio de sus funciones estará sujeto a un deber permanente de secreto.

 

En consecuencia, sólo el personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics tendrá acceso a sus datos personales y a los resultados de sus pruebas genéticas. Y solo con su consentimiento expreso por escrito, dichos datos podrán ser comunicados a terceros.

Además, sus resultados y mapa genético no se publican en línea, ni DNA Project ni 24Genetics almacenan la información en nuestros sitios web y, en consecuencia, no están disponibles para ningún pirata informático (para conocer nuestra política de privacidad de datos genéticos específica, visite nuestro sitio web: https://ancestrum.com/gentic-data-protection/).

Una vez establecidas estas premisas fundamentales, en el presente documento procederemos a explicar quién es el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados, el carácter no obligatorio de su suministro, el origen de los datos personales tratados, la finalidad para la que se proporcionados por el usuario serán tratados y cuáles son los datos fundamentales del usuario que serán tratados, por cuánto tiempo, en qué se basa la legitimación de DNA Project para el tratamiento de dichos datos, el régimen de su comunicación a terceros, la responsabilidad del usuario de la veracidad de los datos facilitados, de los derechos del usuario en materia de protección de datos, de la protección de los datos personales facilitados y de la posibilidad de modificación de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y entendido los términos relacionados con la información de protección de datos personales que se encuentran expuestos, prestando su consentimiento para tal efecto.

DNA Project se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos, tanto nacional como europea, con la única finalidad de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente.

I. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS
Los datos personales que tratamos proceden del interesado.

 

II. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente al respecto, le informamos que los datos personales que pueda facilitarnos durante la utilización del sitio web www.ancestrum.com (en adelante, el sitio web) será tratada, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, por “THE DNA PROJECT, SL” (en adelante, DNA Project), con domicilio en Madrid, Paseo de la Castellana, n.º 95, Planta 28 ( CP 28046), titular del Número de Identificación Fiscal B-8693812 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 42954, Folio 1, Hoja M-759273; y con dirección de correo electrónico [email protected]

 

tercero DATOS DE CONTACTO DEL OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como ya hemos mencionado, DNA Project ha designado un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (en adelante, el DPO), encargado de velar por que sus datos sean tratados correctamente. Asimismo, si desea realizar algún comentario, realizar alguna sugerencia o realizar cualquier tipo de consulta respecto al uso que hacemos de su información personal, puede contactar con él/ella enviándole un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

 

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO PARA LOS QUE SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES Y DATOS BÁSICOS RECOGIDOS

La razón principal por la que recopilamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que le brindamos.
Este motivo principal se divide en otras seis finalidades más específicas por las que recabamos sus datos personales, que son las siguientes:

1.ª) Para gestionar la creación de una cuenta de usuario: para disfrutar del servicio es necesario que el solicitante cree una cuenta y se identifique como usuario, ya que la cuenta permite la tramitación telemática tanto de la contratación del servicio como de los pagos derivados de la prestación del mismo. En todo caso, a través del apartado “Mi cuenta”, incluido en el epígrafe “Iniciar sesión” del menú superior de la web, podrá modificar en cualquier momento los datos personales que haya facilitado;

2.ª) Administrar el Centro de Ayuda: la finalidad de la misma es ofrecerle la mejor atención y asistencia posible porque, a través de ella y en cualquier momento, podrá plantear todas sus dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relacionadas con el servicio que prestamos. Permite, en consecuencia, analizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de los clientes para su gestión y resolución.

3.ª) Para realizar acciones de marketing: utilizaremos sus datos personales para enviarle novedades, productos y promociones relacionadas con Ancestrum. No obstante, podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello basta con hacer clic en el enlace “Darse de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.

4º) Mejorar el servicio: en DNA Project trabajamos constantemente en la mejora de la aplicación y de la web, por ello realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos, y desarrollamos nuevos productos que acaban mejorando la calidad del servicio. Pero sucede que dicho trabajo a menudo requiere el uso de datos personales del usuario. Por lo tanto, estos datos nos permiten optimizar el sitio web, hacerlo más funcional y adaptarlo a sus necesidades.

5º) Prevenir el fraude: el tratamiento de los datos personales de los usuarios también es necesario para prevenir posibles fraudes en su contra y en contra de DNA Project, posibilitando la implementación de medidas que hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro.

6º) Consultar la opinión del usuario sobre Ancestrum: para nosotros es de gran utilidad saber cuál es su opinión sobre Ancestrum para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una empresa alineada con los intereses e inquietudes de nuestros usuarios. Por ello, en ocasiones podemos pedirle que responda a una sencilla encuesta para saber cuál es su percepción de nosotros. No obstante, tenga en cuenta que sólo nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estrictamente estadística. Por tanto, cuando recibamos tu opinión, la anonimizaremos, es decir, tus respuestas solo irán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos la información anonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que proceda a analizarla junto con las opiniones de muchos otros usuarios, y así poder desarrollar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que los usuarios tienen sobre Ancestrum. . Por supuesto, no tienes que darnos tu opinión si no quieres.

Para ser aún más precisos, a continuación enumeramos los datos fundamentales que recabamos del usuario, expresando las finalidades específicas que perseguimos con su tratamiento:

- Email: a través de ella podemos comunicarnos con el usuario y mantenerle informado de las novedades y actualizaciones del sitio web. En cualquier caso, el usuario siempre tiene la posibilidad de darse de baja, desde su perfil de usuario, tanto en la recepción de la generalidad de nuestros correos electrónicos como exclusivamente en determinadas comunicaciones.
– Nombre y apellidos o razón social, así como NIF: con estos datos podemos facturar nuestros servicios. Esto también es para permitirnos cumplir debidamente con todas las obligaciones legales (por ejemplo, las derivadas de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo) y fiscales que se aplican a dichos pagos.
– Dirección postal, fiscal y, en su caso, social: su tratamiento es imprescindible a efectos fiscales y logísticos.
- Número telefónico de contacto: es conveniente para tener una mejor comunicación y así poder brindar una atención personalizada.
– Datos de pago: estos datos son necesarios para realizar transacciones relacionadas con nuestros servicios.

En este sentido, cabe señalar que los medios de pago que utilizamos son los siguientes:
+ Tarjeta de débito o crédito: en la web utilizamos la pasarela de pago STRIPE. La política de privacidad de esta plataforma es pública y puedes consultarla aquí: https://stripe.com/es/privacy
+ Transferencia bancaria: este método de pago requiere que nos envíes un comprobante de transferencia al correo electrónico indicado. Cada uno de los recibos enviados se trata de acuerdo con nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD y se destruye una vez que la transferencia llega a la cuenta bancaria asignada. En ningún caso el sitio web almacena dicha información.
+ PayPal: el usuario que lo selecciona es redirigido a la plataforma de PayPal y su entorno seguro. 24Genetics no gestiona ningún dato dentro de esta plataforma. Para obtener más información sobre la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
– Identificación de seguimiento, utilizando software de seguimiento: Generalmente, a cada uno de nuestros usuarios se le asigna una identificación de seguimiento que nos ayuda a comprender cómo se comporta cuando navega por nuestro sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestra experiencia de usuario y no se utilizan para ningún otro fin.
– Número de KIT: es la etiqueta que el cliente pegará en la muestra de ADN (si el servicio contratado requiere su envío), así como en los documentos que nos enviará y que el usuario conservará.
– Número de pedido: es el número con el que identificamos cada uno de los pedidos del usuario.

 

V. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos del usuario por parte de DNA Project se basa en el consentimiento prestado por el usuario a tal efecto. Este consentimiento podrá ser retirado por el interesado en cualquier momento, si bien, en caso de revocación, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento previamente realizado.

También se basa legalmente en el hecho de que el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato que firma.

Y, por último, que el tratamiento también es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por DNA Project.

Respecto a esta última base legal, procedemos a especificar cuáles son los intereses legítimos de DNA Project, en función de la finalidad que persiga:

1º) Para prestar el Servicio: el uso de sus datos personales es necesario para ejecutar el contrato entre usted y DNA Project. De lo contrario, no podrá utilizar el servicio.
2º) Para realizar actividades de marketing: utilizaremos sus datos personales para enviarle noticias, ofertas y promociones en función de su perfil, pero solo si nos ha dado su consentimiento para tal fin. Las comunicaciones que te enviemos podrán ser por correo electrónico, SMS, apps, etc. Recuerda, en cualquier caso, que puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
3º) Mejorar nuestro servicio: consideramos que DNA Project tiene un interés legítimo en realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a sus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un servicio que se adapta con mayor precisión a tus necesidades.
4º) Prevención de fraudes: también entendemos que DNA Project tiene un interés legítimo en tratar de prevenir posibles fraudes relacionados con el servicio. Este tratamiento es positivo para DNA Project y también para ti, ya que nos permitirá utilizar procedimientos que intentan evitar usos fraudulentos del servicio.
5º) Para consultar su opinión sobre Ancestrum: creemos que tenemos un interés legítimo en conocer su percepción sobre Ancestrum, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidades e inquietudes de todos nuestros usuarios.

 

VI. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES (COMUNICACIÓN DE DATOS DE USUARIO)

Los datos personales facilitados por el usuario no serán comunicados a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado o cuando el usuario haya aceptado expresamente su comunicación.

En cuanto a la primera circunstancia, es necesario comunicar la información facilitada por el usuario a 24Genetics, por ser ésta la entidad colaboradora de DNA Project, que se encarga de la completa realización del servicio ofrecido a través de este sitio web. En consecuencia, éste tendrá acceso a sus datos personales exclusivamente para el desarrollo de su trabajo. Lo mismo se aplica a aquellas empresas colaboradoras de DNA Project y 24Genetics que sean contratadas por esta última para prestarte el servicio solicitado (por ejemplo, empresas de mensajería o proveedores externos que te ayuden en diferentes cuestiones relacionadas con el servicio).

Estos terceros sólo tienen acceso a la información personal estrictamente necesaria para llevar a cabo su colaboración. Por lo tanto, el volumen y tipo de datos personales que compartimos con ellos se limita a lo absolutamente necesario. En cualquier caso, nos aseguramos de que se realicen de manera confidencial y justa, y en pleno cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables. Con este fin, les solicitamos que celebren acuerdos específicos con nosotros que rijan el uso de los datos personales de los usuarios.

 

VIII. CRITERIOS UTILIZADOS PARA DETERMINAR EL PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitemos, con el fin de utilizarla para la finalidad para la que fue recabada, y siempre de acuerdo con la base legal para el tratamiento de la misma, de conformidad con la legislación aplicable.

En cualquier caso, si ejerce su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos, DNA Project mantendrá la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras sea necesaria para el ejercicio de reclamaciones o para la defensa frente a los mismos, o de su tratamiento pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual, que deba ser atendida, y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Además, y como ya se ha mencionado, el plazo de conservación de sus datos personales depende de cada una de las finalidades para las que los utilizamos. A continuación, te indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué hora conservaremos tus datos en relación con cada una de las finalidades anteriormente expuestas:

1.º) Prestación del servicio: utilizaremos sus datos personales hasta que decida dejar de utilizar nuestro servicio, para lo cual deberá eliminar su cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, seguiremos tratando sus datos personales para este fin. Tenga en cuenta que si hay algún problema sin resolver relacionado con el servicio, intentaremos resolverlo antes de que pueda darse de baja.
2.ª) Acciones de marketing: utilizaremos sus datos personales hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo, independientemente de si continúa utilizando nuestro servicio o se ha dado de baja. Tenga en cuenta que puede pedirnos que dejemos de enviarle noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento: simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en cualquiera de nuestras comunicaciones.
3º) Mejora del servicio y retroalimentación sobre Ancestrum: utilizaremos sus datos personales hasta que decida dejar de utilizar nuestro servicio, para lo cual deberá eliminar su cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, seguiremos tratando sus datos personales para este fin.
4º) Prevención del fraude: al igual que en el caso anterior, utilizaremos sus datos personales hasta que decida dejar de utilizar nuestro servicio, para lo cual deberá también eliminar su cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, también seguiremos procesando sus datos personales para este fin.

 

VIII. DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected], adjuntando fotocopia de su DNI u otro documento que acredite su identidad, en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva), ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los concretos datos personales tratados y sobre todas las cuestiones referidas a lo dispuesto en los párrafos anteriores.
Derecho de rectificación: derecho a corregir y completar los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen, siempre que concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa de protección de datos (incluyendo que el interesado retire el consentimiento que legitimaba el procesamiento de dichos datos, y dicho consentimiento no se basa en ninguna otra base legal).
Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos (entre otras, cuando el interesado impugne la exactitud de sus datos personales, durante un período de tiempo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos).
Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento en los siguientes casos: cuando sus datos sean tratados sobre la base de una misión de interés público o interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles; y cuando la finalidad del tratamiento sea la comercialización directa, incluida también la mencionada elaboración de perfiles.
Derecho a la portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que se lo impida por el responsable del tratamiento a quien lo haya facilitado, siempre que el tratamiento sea legítimo en base a su consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato. Sin embargo, este derecho, por su propia naturaleza, no se aplica cuando el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o para el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: podrá presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta de DNA Project al ejercicio de sus derechos.

 

IX. VOLUNTADIEDAD DEL SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES

La visita al sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ningún tipo de información sobre sí mismo. No obstante, la posibilidad de utilizar algunos de los servicios disponibles en el sitio web depende de la cumplimentación de formularios que requieren información de carácter personal.

Los datos solicitados en los diferentes formularios del sitio web son los necesarios para prestar los servicios solicitados. La negativa a prestarlos puede tener como consecuencia la imposibilidad de prestar adecuadamente tales servicios.

Asimismo, determinadas funcionalidades de la web dependen de que autorices el tratamiento de tus datos personales.

 

X. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de asegurarse de que los datos facilitados a DNA Project sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responderá de la veracidad de todos los datos facilitados y deberá mantener la información facilitada debidamente actualizada, de forma que responda a su situación real.
Asimismo, el usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web, y de los perjuicios, directos o indirectos, que cause a DNA Project o a terceros.

 

XI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS

DNA Project tratará los datos del usuario en todo momento con absoluta confidencialidad y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, y adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos. datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

XII. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DNA Project se reserva el derecho a modificar la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD para adaptarla a las novedades legislativas que puedan surgir o cuando exista alguna variación en los procedimientos de tratamiento de sus datos personales. En tal caso, DNA Project anunciará en el sitio web los cambios introducidos en su Política de Privacidad con razonable antelación a su puesta en práctica, para que puedas saber cómo pretendemos utilizar tus datos personales antes de empezar a hacerlo.
Si tiene preguntas sobre esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, puede comunicarse con 24Genetics en: [email protected] 

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://ancestrum.com/legal-es/#section|2

PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS

 

“THE DNA PROJECT, SL” (en adelante, DNA Project), que es titular del sitio web www.ancestrum.com, que opera bajo el nombre comercial y marca “ANCESTRUM”, garantiza la protección de sus datos genéticos personales, con estricta sujeción a lo dispuesto en la Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigación Biomédica y, supletoriamente, a lo dispuesto en la Ley 15/ 1999, de 13 de diciembre, Protección de Datos Personales (para conocer nuestra política general de privacidad o general de protección de datos personales, ingrese al documento publicado en el sitio web de ANCESTRUM: “POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD”).
Asumido este compromiso fundamental, en este documento le informaremos sobre el lugar donde se realizará su análisis de ADN (si tiene contratado este servicio), la identidad de las personas que tendrán acceso a sus resultados (si las hubiere) o a sus datos genéticos (si ya ha proporcionado directamente un RAW DATA con sus datos genéticos), el destino de su muestra biológica al final del análisis (si corresponde), el almacenamiento de sus datos genéticos y el uso de dichos datos, y la transferencia excepcional de su información genética a sus familiares biológicos.
Al contratar los servicios de DNA Project, entendemos que ha leído y entendido los términos relacionados con la información de protección de datos genéticos, dando su consentimiento para tal efecto.

I. LUGAR DONDE SE REALIZARÁ EL ANÁLISIS GENÉTICO (SI PROCEDE)

En caso de contratar un servicio que incluya análisis genético, este se realizará en un laboratorio ubicado en Dinamarca, Smedeskovvej, n.º 38, Galten, 8464; el análisis específico del exoma se realizará en un laboratorio ubicado en Lugo, c/ María Barbeito, n.º 61, PARQUE EMPRESARIAL AS GANDARAS; y, por último, el análisis del genoma también específico se realizará en un laboratorio ubicado en Granada, Plaza Ciudad de los Cármenes, n.º 3-Bajo.
Los tres son laboratorios asociados a 24Genetics, que es la entidad colaboradora de DNA Project a la que encomendamos la plena realización del servicio ofrecido a través de esta web, y los tres son además centros que cumplen todos los requisitos de calidad y cuentan con personal cualificado para tal fin. .
Estos laboratorios no buscarán en su muestra ningún otro agente, marcador o componente biológico o químico que no sea su ADN: procesarán su muestra con el único fin de determinar su información genética.

 

II. IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS QUE TENDRÁN ACCESO A SUS RESULTADOS (EN CASO DE QUE HAYA CONTRATADO UN ANÁLISIS DE ADN) O A SUS DATOS GENÉTICOS (EN CASO DE QUE YA HAYA APORTADO UN DATO EN BRUTO CON SUS DATOS GENÉTICOS).

En el caso de que el servicio contratado fuera un análisis de ADN, el laboratorio no podrá conocer su identidad ni ninguno de sus datos personales ya que la muestra biológica que se le entrega para el análisis será objeto de un proceso de codificación o disociación: sus datos personales no serán asociados a la muestra debido a que la información que lo identifica será sustituida o desvinculada mediante el sistema de uso de un código de barras único. Esto solo permitirá que el personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics vincule la muestra de saliva, y la información genética derivada de ella, a su cuenta de cliente de Ancestrum, de modo que solo dicho personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics tendrá acceso a la relación entre su muestra biológica, su ADN e información obtenida de su procesamiento, y el código asignado en cada caso. Y, en todo caso, el personal de DNA Project y 24Genetics que acceda a sus datos genéticos en el ejercicio de sus funciones estará sujeto a un deber permanente de secreto.
En consecuencia, sólo el personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics podrá acceder a sus datos personales y a los resultados de sus pruebas genéticas. Y solo con su consentimiento expreso por escrito, dichos datos podrán ser comunicados a terceros.
Esto último también será de aplicación en el caso de que el servicio contratado se haya limitado a la elaboración de un informe genético sobre los datos genéticos facilitados por usted.

 

tercero DESTINO DE LA MUESTRA BIOLÓGICA AL FINALIZAR EL ANÁLISIS (SI APLICA)

En caso de contratar un servicio que incluya análisis genético y, por tanto, el envío por su parte de una muestra biológica, el destino de la muestra al finalizar el análisis será su conservación por parte de 24Genetics, pasando a formar parte de las colecciones de muestras biológicas. de 24Genetics, y ello con la finalidad de realizar investigaciones genéticas, tanto inmediatas como posteriores.
Dicha investigación tendrá por objeto el estudio de variantes genéticas que puedan predisponer al desarrollo de una enfermedad o condicionar la respuesta del individuo a un tratamiento específico, con el fin de contribuir a la mejora del conocimiento, la prevención y/o el tratamiento; así como la especificación (o su mayor precisión) de las zonas geográficas de las que se deriva, el análisis nutrigenético y el análisis de las capacidades deportivas, en cuanto, entre otros, a los perfiles metabólico, muscular y cardiovascular; y también el estudio de las propiedades de la piel y de las posibles condiciones de talento y personalidad, asociadas a la genética.
Dichas investigaciones no le causarán ningún inconveniente adicional.
La investigación será realizada tanto por personal propio de 24Genetics como por personal de otras instituciones de investigación colaboradoras, debidamente autorizadas por 24Genetics.
Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento y uso de su muestra biológica con fines de investigación genética (para, por ejemplo, destruir o anonimizar la muestra) en cualquier momento y sin dar ninguna razón, contactando a: Responsable de las Colecciones de 24Genetics, Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid, CP 28046, tlf. +34 910 059 099. Dicha revocación no se extenderá a los datos que resulten de investigaciones ya realizadas.

Tienes derecho a conocer los datos genéticos obtenidos del análisis de las muestras donadas.

Su muestra biológica estará sujeta a un proceso de codificación o disociación: sus datos personales no se asociarán con la muestra porque la información que lo identifica será reemplazada o desvinculada mediante un sistema de código de barras único. Esto solo permitirá que el personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics vincule la muestra de saliva, y la información genética derivada de ella, a su cuenta de cliente de Ancestrum, de modo que solo dicho personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics tendrá acceso a la relación entre su muestra biológica, su ADN e información obtenida de su procesamiento, y el código asignado en cada caso. Y, en todo caso, el personal de DNA Project y 24Genetics que acceda a sus datos personales y genéticos en el ejercicio de sus funciones estará sujeto a un deber permanente de secreto. En consecuencia, sólo el personal debidamente autorizado de DNA Project y 24Genetics podrá acceder a sus datos personales y resultados de pruebas genéticas. Y solo con su consentimiento expreso por escrito, dichos datos podrán ser comunicados a terceros. En caso contrario, la protección de sus datos personales y, más en concreto, la protección de sus datos genéticos, se rigen por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 /CE (Reglamento General de Protección de Datos), y por la Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigación Biomédica, y demás normativa vigente.

La investigación genética realizada en su muestra biológica puede proporcionar información relacionada con su salud. En tal caso, usted tiene derecho a recibir dicha información en los términos que usted mismo determine, incluida la negativa a recibir cualquier tipo de información, en cuyo caso su derecho a decidir no recibir dicha información, incluido cualquier descubrimiento inesperado que pueda se produzcan y su posible significado para usted, serán estrictamente respetados.

La información genética es información generacional, en el sentido de que revela nuestra herencia y se transmite a nuestra descendencia, por lo que le informamos que sería conveniente que transmitiera la información proporcionada por Proyecto ADN a sus familiares biológicos.
En caso de que DNA Project necesite ponerse en contacto con usted (ya sea para recopilar nuevos datos, obtener otras muestras o para otros fines), DNA Project utilizará los datos de contacto que figuran en nuestra base de datos.

Las muestras que nos facilitas se facilitan de forma gratuita y altruista, por lo que no recibirás ninguna compensación económica ni tendrás ningún derecho sobre los posibles beneficios comerciales obtenidos como resultado de la investigación realizada.

 

 

IV. RETENCIÓN Y USO DE SUS DATOS GENÉTICOS

1. Los datos genéticos personales serán retenidos por 24Genetics, debidamente codificados (para garantizar que terceros no puedan vincularlos a usted porque su información de identificación ha sido reemplazada o desvinculada mediante un código), durante un período mínimo de cinco años desde la fecha de recogida (período mínimo de conservación), transcurrido el cual podrá solicitar su supresión.
Si no se realiza dicha solicitud, los datos se conservarán, también debidamente codificados, durante el tiempo necesario para preservar su salud o la de terceros relacionados con usted (período máximo de conservación).
En ambos casos (período máximo y mínimo de conservación), y sujeto a su consentimiento expreso, sus datos genéticos codificados podrán ser utilizados con fines de investigación y docencia, pudiendo también publicarse los resultados de la investigación.

2. Aparte de estos casos, la información genética resultante del análisis de su ADN será almacenada por 24Genetics en su base de datos de forma anonimizada, es decir, sin que sea posible su identificación como sujeto fuente (disociando irreversiblemente los datos genéticos de la fuente sujeto, de modo que no puedan asociarse con el sujeto fuente como persona identificada o identificable), porque se haya destruido el vínculo con el sujeto fuente, porque se haya destruido el vínculo con cualquier información que identifique al sujeto, o porque dicha asociación requiera un esfuerzo irrazonable, entendido como la utilización de una cantidad desproporcionada de tiempo, gasto y trabajo), y ello, única y exclusivamente, con fines de investigación y docencia, y para ser objeto de publicaciones de la misma naturaleza.
Dichos datos anonimizados pueden ser utilizados con fines de investigación científica o de enseñanza, incluida la publicación con el mismo propósito, ya sea por personal propio de 24Genetics o por personal autorizado por 24Genetics.
Y, asimismo, 24Genetics podrá permitir que investigadores u organizaciones científicas o educativas utilicen, con fines de investigación científica o docencia, dichos datos previamente anonimizados almacenados en su base de datos, así como publicar los resultados de sus investigaciones.

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://ancestrum.com/legal-es/#section|3

POLÍTICA DE COOKIES
www.ancestrum.com

 

Le informamos que, con el fin de prestarle un mejor servicio como usuario del sitio web y proporcionarle una mejor experiencia de navegación, “THE DNA PROJECT, SL” (en adelante, DNA Project), que es titular del sitio web www.ancestrum.com, que opera bajo el nombre comercial y marca “ANCESTRUM”, utiliza cookies, que son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios de una página web.
El acceso y navegación en este sitio web, o el uso de los servicios del mismo, implica que el usuario está consintiendo el uso de cookies por parte de DNA Project y, por tanto, aceptando la descarga de estos dispositivos en su terminal, y ello en los términos descritos. en esta POLÍTICA DE COOKIES.
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 22, apartado 2, de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, DNA Project proporciona información clara y completa sobre el uso de cookies y, en particular, sobre las finalidades del tratamiento de los datos; y para ello detallaremos a continuación qué es una cookie, para qué se utiliza, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son sus respectivas finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas el usuario, si así lo desea.

 

I. DEFINICIÓN DE COOKIES

 

Las cookies son archivos que se descargan en el ordenador, tablet, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo del usuario de un sitio web al acceder al mismo, almacenando información sobre su navegación que puede permitir, entre otras utilidades, reconocerle como tal usuario al acceder al mismo. sitio web de nuevo, para conocer sus hábitos de navegación o para personalizar la forma en que se le muestra el contenido del sitio web.
El conjunto de cookies de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son mejorables.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos y facilitando al usuario la navegación y uso de nuestra web.
En ningún caso las cookies podrán dañar el equipo del usuario. Por el contrario, el hecho de que estén activas nos ayuda a identificar y resolver errores.

 

 

II. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Según su finalidad, distinguimos las siguientes:

– Cookies de análisis o medición: aquellas que nos permiten cuantificar el número de usuarios, así como analizar el uso que hacen de este sitio web, y ello con el fin de mejorar la experiencia del usuario, introduciendo mejoras en función del análisis de dichos datos de uso.
– Cookies técnicas: las que permiten al usuario la navegación por este sitio web, y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en él existen, incluyendo tanto las que permiten la gestión y funcionamiento del sitio web, como las que habilitan sus funciones y servicios.
– Cookies de preferencia o de personalización: aquéllas que permiten tanto recordar información sobre los hábitos de navegación del usuario, de forma que éste pueda acceder al servicio con determinadas prestaciones que diferencien su experiencia de la del resto de usuarios, como personalizar la forma en que se muestra el contenido del sitio web.
Y según la entidad que gestiona las cookies:
– Cookies propias: aquéllas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por DNA Project, desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. La información recopilada se utiliza para mejorar la calidad del sitio web y su contenido, así como su experiencia de usuario. Estas cookies nos permiten reconocer al usuario como visitante recurrente del sitio web y adaptar el contenido de la página para ofrecerle contenidos según sus preferencias.
– Cookies de terceros: aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por DNA Project, sino por otra entidad colaboradora, que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que prestan a DNA Project servicios solicitados por ésta con el fin de mejorar el sitio web y la experiencia del usuario al navegar por él. Las finalidades principales para las que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de acceso y el análisis de la información de la navegación, es decir, cómo interactúa el usuario con el sitio web. La información que obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, idioma, número de usuarios que acceden, frecuencia y reincidencia de las visitas, tiempo de visita, navegador utilizado, u operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el sitio web y detectar nuevas necesidades con el fin de ofrecer a los usuarios contenidos y servicios de la mejor calidad. En cualquier caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes sobre las tendencias del sitio web sin identificar a los usuarios individuales.

Nuestros socios a este respecto son GOOGLE ANALYTICS y GOOGLE ADS.
En los siguientes enlaces puede obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizan estos terceros, sus principales características, plazo de caducidad, etc.:
Con respecto a Google Analytics:
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision
Y en cuanto a los anuncios de Google:
https://ads.google.com/intl/es_ES/home/
– Cookies de redes sociales (que también son cookies de terceros): DNA Project incorpora plugins de redes sociales, que permiten el acceso a estas desde el sitio web. Por este motivo, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador del usuario. Los titulares de estas redes sociales tienen sus propias políticas de protección de datos y cookies, siendo responsables de sus propios ficheros y prácticas de privacidad. El usuario debe acudir a ellas para informarse sobre estas cookies y, en su caso, sobre el tratamiento de datos de carácter personal. A continuación, le indicamos a título informativo los enlaces donde puede consultar estas políticas de privacidad y cookies:
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
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LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies
Ninguna de las cookies identificadas se utiliza para la elaboración de perfiles que impliquen decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario o que le afecten significativamente.

 

tercero OTORGAR O RENUNCIAR CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

Mediante la configuración de su navegador, mediante la selección de la correspondiente opción, el usuario puede permitir todas las cookies o bloquear su uso, o aceptar solo algunas de ellas, así como eliminar, total o parcialmente, las ya instaladas en su dispositivo.

En caso de que rechace el uso de cookies -total o parcialmente-, la calidad y rapidez del servicio puede disminuir e incluso puede perder el acceso a algunos de los servicios o funcionalidades del sitio web.

Los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el usuario deberá consultar las instrucciones específicas proporcionadas por el navegador de Internet que esté utilizando. En este sentido, le proporcionamos enlaces a los sitios oficiales de soporte de los principales navegadores de Internet para que pueda configurar su navegador en relación con las cookies:

– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-antirrastreo-mejorada-en-firefox-para-e?redirectslug=proteccion-de

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://ancestrum.com/legal-es/#section|4

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

Titular: “THE DNA PROJECT, SL”, que en este sitio web opera bajo el nombre comercial “ANCESTRUM”.
NIF: B-02884526
Oficinas: Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (CP 28046)
Teléfono: + 34 910 059 099
Correo: [email protected]
Delegado de Protección de Datos: [email protected]

 

 

2. PROPÓSITO DEL DOCUMENTO

El presente documento establece las condiciones generales de contratación que regulan la prestación por parte de “THE DNA PROJECT, SL” (en adelante, Proyecto ADN) de los servicios de análisis genético ofrecidos por la misma bajo el nombre comercial “ANCESTRUM” y a través del sitio web ubicado en la URL: https https://ancestrum.com.
Por tanto, el conjunto de cláusulas que integran este documento definen el contenido de dicha prestación de servicios y, en general, los derechos y obligaciones de las partes contratantes en la pluralidad de contratos que DNA Project celebre en el ejercicio de la actividad comercial que realiza bajo el nombre comercial “ANCESTRUM” y en el citado sitio web; por lo que, una vez aceptadas las presentes condiciones por quienes contraten dichos servicios (en adelante, “usuarios”, entendiendo por tal a toda persona física que solicite cualquiera de los servicios ofrecidos por DNA Project a través del citado sitio web), serán de aplicación a la generalidad de las respectivas contratos específicos suscritos con DNA Project en dicho ámbito, aunque no se incluyan en cada contrato específico, es decir, aunque no se incluyan en el texto de cada uno de ellos.

Las presentes condiciones generales de contratación regulan el permiso para acceder en línea a los servicios de análisis genético prestados por DNA Project bajo el nombre comercial mencionado y en el sitio web mencionado, proporcionando un procedimiento y un canal seguro para su contratación electrónica.

 

 

3. FORMA DE ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Todo usuario debe aceptar y cumplir las presentes condiciones generales de contratación.
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos establecidos para el mismo, supone la declaración de conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación por parte del usuario. , teniendo la misma validez que su firma presencial. De esta forma, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de su actuación a través del sitio web, que ha leído previamente las presentes condiciones generales de contratación, que comprende su contenido y las acepta como parte del contenido de sus condiciones particulares. contrato.

 

 

4. REVISIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Con el fin de mantener el marco contractual de prestación del servicio lo más actualizado posible, DNA Project podrá modificar unilateralmente las presentes condiciones generales.

Las condiciones generales de contratación actualizadas sustituirán a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en los nuevos servicios contratados por los usuarios tras la modificación, tras su aceptación.

En todo caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por DNA Project en el sitio web una vez realizada la modificación.

Si no se aceptan las nuevas condiciones generales de contratación, la relación contractual entre ambas partes se entenderá resuelta desde ese momento, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes, en especial las de contenido económico derivadas de los servicios prestados anteriormente por DNA Project.

 

 

5. DETERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR DNA Project Y PRECIOS

1. Los usuarios podrán obtener, previo pago del precio establecido, acceso a los siguientes servicios de análisis de ADN y/o informe genético:
– “ANCESTRO”
– “SECUENCIALIZACIÓN COMPLETA DEL EXOMA” (incluye necesariamente el test genético).
– SECUENCIALIZACIÓN COMPLETA DEL GENOMA” (incluye necesariamente el test genético).
Generalmente, el servicio que presta DNA Project es integral: se envía al usuario el kit personal de recogida de muestras de saliva, el usuario deposita su saliva en el tubo de recogida, rellena el formulario adjunto y lo devuelve todo a DNA Project que, con la muestra recibida, realiza el análisis de ADN y finalmente envía el informe genético correspondiente al usuario.
No obstante, si el usuario ya dispone de un RAW DATA genético (un fichero con sus datos genéticos en bruto), el servicio prestado por DNA Project se limitará a elaborar, a la luz de dicho fichero, el informe genético concreto contratado por el usuario y enviar a él.
Las pruebas e informes genéticos ofrecidos por DNA Project se denominarán en adelante PRODUCTOS CONTRACTUALES.

2. Los precios de los PRODUCTOS CONTRACTUALES serán los expuestos en el sitio web.
DNA Project podrá modificar los precios sin ningún término ni condición, y la modificación será vinculante para el usuario desde el momento en que aparezca en el sitio web.

 

 

6. PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN PROCEDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS CONTRACTUALES (SERVICIOS PRESTADOS POR Proyecto DNA)

1. Todo el proceso de contratación de servicios se realizará de forma totalmente electrónica a través de la página web desarrollada al efecto por DNA Project, ubicada en la URL: https://ancestrum.com; y se realizará en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués o polaco, a elección del usuario.
Dentro del citado sitio web, el solicitante deberá acceder a la tienda online de DNA Project y cumplimentar el formulario electrónico que aparece en el mismo, insertando los datos necesarios para su identificación (y, en su caso, la mención de la representación que ejerce ), a los datos exigidos por la normativa fiscal y de facturación, incluidos los datos necesarios para la prestación del servicio (especificación del PRODUCTO CONTRACTUAL solicitado y lugar de entrega) y el pago (elección de la forma de pago y confirmación de la compra).
2. El usuario declara y garantiza bajo su responsabilidad que todos los datos facilitados en el formulario para el inicio del procedimiento de contratación son veraces, actuales y ajustados a la realidad. En consecuencia, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios, directos o indirectos, que cause a DNA Project o a terceros por la información que facilite, ya sea porque los datos facilitados por el usuario no sean actualizadas, o sean falsas o inexactas o, de cualquier forma, no se correspondan con la realidad.
3. Los servicios podrán solicitarse las veinticuatro horas del día, todos los días de la semana. Sujeto al derecho de interrupción de los servicios por mantenimiento del sistema o por cualquier otra causa.

 

7. DELIMITACIÓN DE QUIÉNES PUEDEN TENER ACCESO A LOS SERVICIOS (USUARIOS)

1. Podrán ser usuarios (y, por tanto, solicitar servicios) las personas físicas, nunca las personas jurídicas.
2. En caso de residir fuera de España, el usuario declara y garantiza bajo su responsabilidad que no está sujeto a ninguna prohibición o restricción legal incluyendo, pero no limitado a, prohibiciones o restricciones relacionadas con el envío de nuestro ADN muestras de su país de residencia o, en general, cualquier prohibición o restricción relacionada -directa o indirectamente- con la contratación de servicios genéticos como los solicitados a DNA Project.
3. La solicitud de servicios deberá ser realizada siempre por persona debidamente identificada, mayor de edad y con plena capacidad de obrar, si bien dicha solicitud podrá realizarse bien en nombre propio o por cuenta de un menor o sujeto a medidas de apoyo. para el ejercicio de su capacidad jurídica que incluya su representación.
En caso de representación:
1º) El usuario deberá indicar los datos del representado (nombre y apellidos y número de identificación), identificándolo debidamente;
2º) Debe existir una ausencia absoluta de conflicto de intereses entre el usuario y la persona a la que representa en relación con el proceso de toma de decisiones (la contratación de los servicios prestados por DNA Project); y
3º) Si es posible la participación del mandante en la toma de decisiones, teniendo en cuenta el grado de suficiencia de su voluntad, en el caso de persona con capacidad de obrar limitada, o su madurez, en el caso de de un menor (que se presumirá, en todo caso, si es mayor de 12 años), el mandante también deberá dar su consentimiento, junto con el de su representante legal. Si no es posible que el mandante participe en el proceso de toma de decisiones por no cumplirse dichas condiciones, bastará el consentimiento del representante legal.
4. El usuario garantiza bajo su responsabilidad la veracidad de todos los datos facilitados al efecto en el formulario de iniciación del procedimiento de contratación, es decir, de su identidad, mayoría de edad y plena capacidad de obrar; y, en el caso de representación, de la identidad de su representado, de la realidad de su representación, de la ausencia de conflicto de intereses entre ambos y, asimismo, del origen, en su caso, de la falta de manifestación del consentimiento de su partido representado.
En consecuencia, el usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web, y de los perjuicios, directos o indirectos, que cause a DNA Project o a terceros.
En todo caso, si DNA Project duda sobre la veracidad de alguno de los datos facilitados por el usuario, podrá denegar el acceso a los servicios solicitados, en cuyo caso deberá proceder a la devolución de las cantidades preautorizadas por el usuario, utilizando para ello los mismos medios utilizados por el usuario para el pago de los servicios.

 

 

8. PAGO DEL PRECIO POR PARTE DEL USUARIO

DNA Project procederá al cobro de los servicios inmediatamente después de su validación por parte del usuario, cuyo pago podrá efectuarse mediante cualquiera de los medios de pago indicados en el sitio web.
En cualquier caso, no se considerará realizado el pago hasta que el ingreso o transferencia haya sido acreditado en la cuenta de DNA Project, por lo que el contrato sólo será efectivo cuando DNA Project reciba la confirmación del pago.
Si la transacción es denegada por cualquier causa por la entidad financiera externa que la gestiona o si no se ha pagado la totalidad del importe correspondiente al importe de los servicios, se suspenderá la contratación, informando al usuario que la transacción no ha sido finalizada.

 

 

9. PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR Proyecto DNA

Una vez que DNA Project haya acreditado haber recibido en su cuenta el pago íntegro del pedido realizado, procederá en los siguientes términos a la entrega del PRODUCTO CONTRACTUAL que integra el pedido:

A) Respecto a los PRODUCTOS CONTRACTUALES que incorporen tubo de recogida de saliva:

1ª Fase – ENVÍO DEL TUBO COLECTOR:
DNA Project tramitará el envío en un plazo máximo de 10 días (salvo retrasos no imputables a su voluntad), debiendo entregarse el envío en la dirección indicada cuando se formuló electrónicamente el pedido.
Riesgos y gastos de transporte. DNA Project será responsable de la pérdida o destrucción, total o parcial, de los tubos de recogida enviados, desde la perfección del contrato (por la formulación electrónica del pedido) hasta la entrega, salvo caso fortuito o de fuerza mayor. evento.
Los gastos de envío correrán a cargo de DNA Project, y los impuestos, cargos oficiales y costes relacionados con el despacho de aduana correrán a cargo del usuario.
Obligación de subsanar los defectos o vicios de los kits de ADN enviados al usuario. DNA Project se compromete a entregar los kits de ADN suministrados en perfecto estado.
A tal efecto, DNA Project se compromete a reponer gratuitamente cualquier kit defectuoso, siempre que el usuario lo notifique en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del kit.
Quedan excluidos de esta obligación de garantía los kits de ADN defectuosos por culpa del usuario.
2ª Fase: ENVÍO DEL TUBO USADO AL ADN Proyecto:
El usuario será responsable del envío a las oficinas de DNA Project, sitas en Madrid, Plaza de la Castellana, n.º 95, planta 28, bajo su propia responsabilidad y a su cargo, en un plazo máximo de 30 meses desde la fecha de recepción del tubo por parte del usuario y 3 meses desde la fecha de depósito de la saliva en el tubo.
El usuario declara y garantiza bajo su responsabilidad que la muestra de saliva aportada es propia o, en su caso, de la persona a la que representa.
3ª Fase: ENVÍO DEL INFORME GENÉTICO AL USUARIO:
A partir de la fecha de recepción del tubo utilizado por DNA Project en sus oficinas, DNA Project dispondrá de un plazo máximo de 9 semanas (salvo problemas técnicos, debidamente comunicados al usuario) para enviar el informe genético solicitado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario al realizar el pedido por vía electrónica.
Si el laboratorio no puede procesar la muestra de saliva (ya sea porque la cantidad de saliva proporcionada no es suficiente o porque la muestra no contiene un volumen suficiente de ADN, o porque los resultados del procesamiento no cumplen con los estándares de precisión requeridos por el Proyecto ADN) , DNA Project volverá a procesar la misma muestra sin coste alguno para el usuario. Y si este segundo intento de procesar la misma muestra falla, DNA Project ofrecerá al usuario, de nuevo sin coste para el usuario, la posibilidad de enviar otro tubo de recogida para depositar una segunda muestra. Sin embargo, si el usuario, habiendo aceptado la oferta, fallara el intento de DNA Project de procesar la segunda muestra, DNA Project ya no enviará kits de recolección de muestras adicionales. En tales circunstancias, sin embargo, el usuario tendrá derecho a un reembolso completo del monto pagado a DNA Project, menos los gastos de envío y manejo.
Tras dicho reembolso, el usuario acepta no volver a enviar otra muestra de saliva en una nueva solicitud de servicios de DNA Project. En caso de incumplimiento de esta obligación, si el procesamiento no tiene éxito, el usuario no tendrá derecho a un segundo procesamiento de la muestra ni a un reembolso.
B) Respecto a los PRODUCTOS CONTRACTUALES que no incluyen tubo de recogida de saliva, ya que se limitan a un informe genético a partir de un DATO BRUTO ya disponible:
Salvo que existan problemas técnicos debidamente comunicados al usuario, DNA Project tramitará el envío en un plazo máximo de 9 semanas desde la fecha del pedido o, en su caso, desde la fecha de recepción del fichero RAW DATA si no hubiera sido adjunto al realizar el pedido; y el/los informe(s) genético(s) solicitado(s) deberá(n) ser enviado(s) a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario al realizar el pedido telemáticamente.

 

 

10. EXCLUSIÓN DE BENEFICIOS Y DE CUALQUIER DERECHO SOBRE LOS FRUTOS DERIVADOS DEL ANÁLISIS GENÉTICO

El usuario reconoce y acepta que la aportación de su muestra de ADN y el tratamiento de sus datos genéticos no le otorga ningún derecho sobre las investigaciones o publicaciones científicas o educativas de la misma naturaleza o sobre los servicios o productos desarrollados. por DNA Project, o por organizaciones o personas asociadas a él, a las que ha contribuido dicha contribución y procesamiento; ni, en general, ningún derecho a obtener ningún beneficio económico, ya que ambos estarán desprovistos de toda finalidad o ánimo de lucro.

 

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento ( dejando sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar su decisión y sin sanción de ningún tipo) dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de celebración del contrato, mediante la simple cumplimentación y envío electrónico del modelo de formulario de desistimiento que se adjunta como ANEXO I, a través de el sitio web: https://ancestrum.com En cualquier caso, el uso de este modelo no es obligatorio, por lo que para ejercer el derecho de desistimiento, bastará con que el usuario notifique su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
No obstante, el usuario acepta y consiente en que la prestación de los servicios podrá comenzar antes de la expiración del plazo de desistimiento y que, en caso de que el desistimiento se produzca después de haberse ejecutado íntegramente la prestación del servicio, dicho desistimiento no será oponible a Proyecto ADN. Por tanto, la posibilidad de cancelación dependerá de que el servicio concreto solicitado no haya sido ejecutado por parte de DNA Project, por lo que sólo en el caso de que la comunicación de la cancelación se haya producido antes de ese momento, el ejercicio de este derecho será factible.
En caso de que el usuario ejerza su derecho de desistimiento en tiempo y forma, DNA Project reembolsará al usuario los pagos realizados, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que DNA Project haya sido informado de la decisión del usuario de desistir del contrato. Dicho reembolso se realizará por el mismo medio utilizado por el usuario para pagar los servicios, salvo que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario. En caso de que no sea posible devolver el dinero por el mismo medio utilizado por causas ajenas a DNA Project, se buscará la opción más adecuada para la devolución, dejando el importe a disposición del usuario en concepto de depósito.

 

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS

La protección de datos personales y, más específicamente, la protección de los datos genéticos del usuario, se rigen por lo dispuesto en los documentos específicos expuestos en el sitio web de ANCESTRUM (“POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD” y “PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS”, respectivamente), la cuyo contenido se entenderá como parte integrante de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

 

 

13. RESPONSABILIDADES

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales bajo estos términos y condiciones generales. Si una de las partes incumple cualquiera de sus obligaciones u obstruye el cumplimiento de las obligaciones de la otra parte, la otra parte tendrá derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, tanto por daños emergentes como por lucro cesante.
Las partes responderán de los incumplimientos en que hayan incurrido personalmente, y la otra parte será indemnizada de cualquier error, dolo o culpa no imputable a ella, y de los perjuicios derivados de tales incumplimientos imputables a la otra parte contratante.
En particular, DNA Project no será responsable en caso de indisponibilidad temporal del sitio web si ésta se debe a razones técnicas de actualización o mantenimiento, o a causas ajenas a DNA Project, o a caso fortuito, fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, o problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable de DNA Project. En todos estos casos, más allá del control y diligencia debida de DNA Project, no habrá lugar a indemnización alguna al usuario por los posibles perjuicios sufridos por éste.

 

 

14. NULIDAD PARCIAL

Por regla general, la nulidad judicialmente declarada de una parte de las presentes condiciones generales no comporta la nulidad del todo, por lo que las presentes cláusulas seguirán siendo válidas en la parte restante. En este caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que conserven los efectos perseguidos por las presentes condiciones generales de contratación.

 

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

El contrato suscrito entre DNA Project y el usuario se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de España, independientemente de sus normas de colisión o conflicto de leyes.

 

 

16. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa y formal a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid para resolver cuantas diferencias pudieran suscitarse con respecto al presente contrato o al se relacionen con ella, incluyendo cualquier cuestión sobre su existencia, validez o extinción, o sobre su interpretación o ejecución.

 

 

ANEXO I: DOCUMENTO DE CANCELACIÓN
NOMBRE Y APELLIDO :
DNI/documento de identidad:
Dirección:
Dirección:
“EL PROYECTO ADN, SL”
Servicio de Atención al Cliente
NIFNº B-02884526
Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (CP 28046)
Teléfono: +34 910 059 099
Correo: [email protected]

Asunto: Ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO

Mediante el presente documento, ejerzo el derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en materia de contrato de prestación de servicios celebrado con “THE DNA PROJECT, SL” por Internet el […].
La resolución que le comunico se ejerce dentro de los 14 días naturales, contados a partir de la fecha de celebración del contrato, de conformidad con la citada normativa.
A las […], el […].

SD (solo si este formulario se presenta en papel): […].

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://ancestrum.com/legal-es/#section|5